to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden işletmemize gece 01.29’da sipariş düştü, biz de siparişi hemen yakalayıp hazırlamamıza rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir kurye siparişi almaya gelmedi. Bu süreçte ürünlerimiz bekledi, müşteriye de zamanında teslimat yapılamadı.
Bu sorun özellikle geceleri sık sık yaşanıyor. Trendyol GO canlı destek ile de iletişime geçtim, durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, aynı sorunlar devam ediyor.
İşletme olarak müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz. Trendyol GO’nun özellikle gece saatlerinde kuryelerin siparişleri zamanında alması için gerekli düzenlemeleri yapmasını ve bu yaşanan sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Uygulamada bu süre boyunca sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyordu, hiçbir aşama güncellenmedi. Buna rağmen kurye kapıma geldiğinde bile uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu gecikme ve sistem...
Merhaba, Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 7 dakika oldu. Siparişim için bağlandım, arkadaşlar bana saat 23:17'de kuryenin şu anda siparişinizi teslim aldığını ve birazdan getireceğini yazdılar. Ondan sonra şubeyi aradım. Şube ile görüştüğümde, şube bize henüz kurye gelmedi diye ...
Trendyol GO üzerinden restoranım adına gönderdiğim siparişlerde yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde geç teslimat sorunu yaşıyorum. Kuryelerin siparişleri zamanında götürmemesi nedeniyle müşteriler ürünleri iptal ediyor ve bu durum hem maddi zarara hem de müşteri kaybına yol açıyor. Yaşadığım bu sorunla ...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
06.04.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum siparişim tahmini teslimat süresi geldiği anda iptal edildi. Zaten 45 dakika beklemiş olmam bir tarafa canlı desteğe ulaştığımda sorunun kaynağının kurye bulunamaması olduğu söylendi. Daha sonrasında tekrar sipariş oluşturabileceğim söylendi....
Yorumlar