Migros Sanal Market 2 Al 1 Öde Kampanyasında Eksik Pirinç Teslimatı Ve Mağduriyet

25.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Ankara Mamak ilçesindeki 3m mağazasını seçerek 2 al 1 öde kampanyasından Damak marka pirinç satın aldım ve teslimat tarihini 31.10.2026 olarak işaretledim. Eşim ürünü teslim almaya gittiğinde sadece 1 paket pirinç verilmiş ve siparişiniz bu kadar denilerek geri gönderilmiş.

01.11.2026 tarihinde mağazaya bizzat giderek durumu anlattım. Mağaza yetkilisi sistemden kaynaklı olduğunu söyleyip yardımcı olmak istemedi. Merkezin aranmasını talep ettiğimde, bizim arama yapamayacağımız, benim aramam gerektiği söylendi ve sadece iade işlemi yapabileceğini belirtti. Kampanya kapsamında hak ettiğim diğer ürünü, ellerinde ürün olmasına rağmen vermedi ve bu süreçte mağdur oldum, müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Sipariş numaram 1479041112’dir. Migros’tan talebim, 2 al 1 öde kampanyasından aldığım Damak marka pirinç ürününün eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesi ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasıdır.