Garantisi Devam Eden Tabletimin Wi-Fi Sorunu Yetkili Servis Tarafından Çözülmedi

Trendyol üzerinden aldığım Nicepro npo 8 marka tabletim, daha 1 yıl dolmadan önce evdeki Wi-Fi ağını görmemeye başladı. Bir süre telefondan internet paylaşımı ile kullanmaya çalıştım ancak zamanla ona da bağlanmamaya başladı. Cihazın garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim.

Yetkili servis, sorunun anakarttan kaynaklandığını, ellerinde parça olmadığını söyleyip cihazı hiçbir onarım yapmadan geri gönderdi. Tablet bu süreçte şarj da olmuyordu ve buna rağmen hiçbir tamir işlemine girişilmedi, sadece geri yollandı. Ben de mecburen kendi imkanlarımla başka bir teknik serviste şarj girişini ücretli olarak yaptırdım.

Şu anda tablet şarj oluyor ancak yakındaki Wi-Fi ağlarını hâlâ görmüyor, Wi-Fi anteninin bozuk olduğu çok net olmasına rağmen yetkili servis bunu onarmadan ana kart bahanesiyle konuyu geçiştirdi. Garantisi devam eden ürünümün Wi-Fi sorununun yetkili servis tarafından ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, gerekiyorsa ana kart ya da Wi-Fi anteni değişiminin yapılmasını talep ediyorum.