to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Çalışmayan Narenciye Sıkacağı İçin Birebir Değişim Talebi
Karaca markalı bir narenciye sıkacağını Trendyol üzerinden Live Shop adlı mağazadan satın aldım. Ürünün garantisi bu yılın 8. Ayında dolacak olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır narenciye sıkacağı aniden durdu ve tamamen çalışmaz hale geldi.
Cihaz bozulunca yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim veya iade yapılabileceği bilgisi verildi. Ben özellikle birebir ürün değişimi talep ediyorum ancak şu ana kadar bu doğrultuda net bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve narenciye sıkacağımın birebir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Gerekirse sipariş numaramı ve servisin düzenlediği belgeyi de sunabilirim.
Ürünün garanti kapsamında bozulması üzerine yetkili servise teslim ettim ve değişim talep ettim. Trendyol'dan henüz bir dönüş almadım; iletişim kurulduğunda yasal yollarla çözüm önerildi ve süreçte ilgilenilmediği yönünde bir izlenim edindim.
