Garanti Kapsamında Kırık Plastik Parça Ve Kulaklık Değişimi

Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Saundcore q30 marka kulaklığımın sağ üst kısmındaki, kulaklığın kilitlenmesini sağlayan plastik parça kırıldı. Bu kırık nedeniyle kulaklık kapanmıyor ve ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve faturam da mevcut.

Markadan, kırılan plastik parçanın bana temin edilmesini ya da mümkünse kulaklığın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.