to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Soundcore K20i kulak içi Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün bir süre sorunsuz çalıştı ancak Mayıs 2026 itibarıyla kulaklığın bir tarafından hiç ses gelmemeye başladı. Ürün garantili olduğu için teknik servise göndermek istedim fakat firmanın teknik servisleri ayırması nedeniyle bir türlü sağlıklı iletişim kuramadım, bu nedenle durumu Trendyol canlı desteğe bildirdim.
Ben ya yeni ürün gönderilmesini ya da kulaklığımın tamir edilip tarafıma geri gönderilmesini beklerken, tarafıma sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak yapılacak iade, geçen sene ödediğim 874 TL üzerinden olacakmış. Şu an aynı kulaklığın fiyatı yaklaşık 1.500 TL bandında ve ben bu nedenle ücret iadesi istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün bana geri gönderilmesini, mümkünse stok sorunu çözülerek yenisiyle değiştirilmesini, bu da olmuyorsa en azından güncel emsal bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.
Stokta olmadığı için “yenisini gönderemiyoruz, sadece geçen yıl ödediğiniz tutarı iade ederiz” denilmesi tüketici olarak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Garanti kapsamındaki bir üründe, teknik arıza sonucu kullanım dışı kalan kulaklığımın yerine, aynı değerde bir ürün alamayacak durumda bırakılmak adil değildir. 10504452510 numaralı siparişime ilişkin bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Anker Soundcore Liberty 4 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sol kulaklığı taktığımda kendi kendine sesi açıp kapatma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Trendyol’un yönlendirmesiyle ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi s...
Trendyol üzerinden 07.11.2025 tarihinde 5.043 TL ödeyerek Soundcore Liberty 4 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kulaklığın ekranı gitti ve şarj kutusu tam dolu olmasına rağmen kulaklıkları hiçbir şekilde şarj etmeme sorunu ortaya çıktı. Bu sorun nedeniyle 26.01.2026 tarihi...
Trendyol üzerinden satın aldığım kulaklığı iade ettim ve 17.12.2025 tarihinde iade faturası kesilmesine rağmen, yaklaşık 2000 TL civarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve ücretin kartıma geri yatması gerekiyordu. Bu süreçte en az üç defa müşteri temsilcisi...
Trendyol üzerinden Aker Soundcore Q11i kablosuz kulak üstü Bluetooth kulaklık (siyah, a3005) satın aldım. Ürünü 24 Kasım Pazartesi günü teslim aldım, kutuyu açıp yalnızca kontrol amaçlı deneyerek kulağıma büyük gelip rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü kullanmadan, birkaç gün içinde Tr...
Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılı olarak Anker Soundcore P20i bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 10832469044’tür. Ürün elime ulaştığı andan itibaren, ilk kullanımdan başlayarak arızalıydı. Kulaklığın Bluetooth bağlantısı sürekli kopuyor. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı...
Anker Soundcore 
Yorumlar