Garanti Kapsamı Dışında Çatlak Ve Şarj Sorunu Trendyol Ve Samsung Yetkili Servisinden Destek Yok

Trendyol üzerinden Samsung a11+ tablet aldım kullanmaya başladıktan çok kısa bir sure sonra şarjı %80lerdeyken kendi kendine sıfıra kadar inip kapanmış. Trendyol'a gönderdim kutusu olmadığı için geri gönderdiler. Tableti hiçbir koruyucu olmadan göndermişler. USB kablosunu da koymamışlar içine. Çıtasında hafif bir çatlak olmuş. Yetkili servisine gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm iade veya değişim için kutusuna gerek olmadığını söylemişlerdi. Çatlak tespit edildiği için garanti kapsamına girmedi 3bin tl onarım ücreti çıkardılar. Ne Samsung yetkili servis ne Trendyol hiçbir şekilde ilgilenmedi