Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Telafi İstemi

24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet mevsimlik salaş eşofman altı siparişi verdim. Ertesi gün, 25 Aralık 2025’te ise bana hiçbir onay alınmadan, sadece “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiğine dair bildirim geldi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir telafi ya da mağduriyet giderici bir adım sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece fiyat hatası olduğunu ve üzgün olduklarını söylediler; ancak somut olarak hiçbir çözüm üretilmedi. Özellikle 10817606248 numaralı siparişim dahil olmak üzere iptal edilen siparişlerimin bu şekilde tek taraflı olarak sonlandırılması, Trendyol’un müşteri memnuniyetini önemsemediği hissini oluşturdu.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen her iki siparişim adına tarafıma indirim kodu tanımlanmasını ya da aynı ürünlerin, sipariş verdiğim koşullardaki fiyat ve şartlarla yeniden temin edilmesini talep ediyorum.