to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Trendyol üzerinden Eriza Bakır mağazasından 1 adet bakır semaveri 8.159,99 TL ödeyerek satın aldım ve bu ürün elime ulaştı. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 4.500 TL civarına düştüğünü gördüm ve açıkçası kendimi kandırılmış gibi hissettim.
28 Kasım’da tekrar baktığımda ürünün fiyatının 4.546,68 TL olduğunu ve 6 taksit peşin fiyatına satıldığını görünce bu kez 2 adet semaveri toplam 9.093,36 TL ödeyerek sipariş ettim. Bu siparişimin numarası 9993704082’dir.
28 Kasım’da verdiğim bu 2 adet semaver siparişimin 1 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekirken ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Satıcıyla görüştüğümde fiyat farkı nedeniyle kendimi mağdur hissettiğimi anlattım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece Trendyol ile aralarında 2 adet sipariş üzerinden bir anlaşmazlık olduğunu, anlaşamazlarsa ürünleri iptal edip göndermeyeceklerini söylediler.
Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi. Hatta biri "gönderir", diğeri "göndermez" gibi çelişkili ve yetersiz cevaplarla oyalandım. Hem satıcının tutumu hem de Trendyol’un bu süreçte net bir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildim.
Ben, 28 Kasım’da verdiğim 2 adet semaver siparişim olan 9993704082 numaralı siparişimin, satın aldığım şartlarda ve belirtilen fiyattan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünlerimin gerekçesiz şekilde iptal edilmesini ve bu şekilde mağdur bırakılmayı kabul etmiyorum.
18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından 9958784074 sipariş numarası ile iki adet fincan takımı sipariş ettim. İlan sayfasında ürünlerin en geç 21 Kasım’da kargoya verileceği ve en geç 25 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 28 Kasım olmasına karşın sipariş durumu ...
8 Temmuz’da Trendyol üzerinden Eriza Home mağazasından tekli berjer siparişi verdim. 12.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo sürecinde “lojistiğe verildi” ifadesi dışında hiçbir bilgi yok, kargo f...
8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Süvari mağazasından “Buz mavi slim armürlü sivri yaka 6 stop takım elbise” ve bir adet kravat siparişi verdim. 11 Kasım’da kargo tarafından sadece kravat teslim edildi, ancak hem kravatın hem de takım elbisenin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Gelen kargo poşe...
04 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Sembol Gold Kuyumculuk satıcısından 9 ölçü 8 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünün ölçüsü küçük geldiği için 5 Kasım’da İzmir Harmandalı şubesinden kargo ile gönderdim ve 10 Kasım’da satıcıya ulaştığı kargo takibinden görünüyor. Ancak satıcı, ürünün kutusu...
Yorumlar