to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10505934325 numaralı siparişle bir drone satın aldım. 18.05.2026 tarihinde saat 11.56’da kesilen faturada, bana sorulmadan tamamen kafalarına göre 11111111111 şeklinde sahte bir T.C. Kimlik numarası yazılmış. Bu durum Vergi Usul Kanunu’na aykırı belge düzenlenmesi anlamına geliyor ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) nezdinde yapmam gereken resmi kayıt işlemlerimi engelliyor.
Kendi T.C. Kimlik numaramı doğru girmiş olmama rağmen faturada bu şekilde sahte bir numara kullanılması hem hukuken hem de fiilen mağduriyetime yol açmaktadır. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü iade etmemi ve faturanın ancak bu şekilde yeniden düzenlenebileceğini ilettiler. Ben ürünü iade etmek istemiyorum; sadece faturamın, mevzuata uygun ve gerçek T.C. Kimlik numaramla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ürünü iade etmeye zorlanmadan, mevcut alışverişim için usule uygun bir e-fatura ve/veya fatura düzenlenmesini istiyorum.
Talebimi bu kadar açık ifade etmiş olmama rağmen çözüm yerine iade seçeneğinin dayatılması nedeniyle, Trendyol’un bu uygulamasını kabul etmiyor, faturanın düzeltilmemesi halinde mevcut fatura ve yazışmalarla birlikte Gelir İdaresi Başkanlığı’na usulsüzlük ihbarında bulunacağımı ve CİMER üzerinden de ayrıca şikayet kaydı açacağımı bildiriyorum. Trendyol’dan, yasal zorunluluklara uygun şekilde faturamın gecikmeden düzeltilmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve 04.02.2026 tarihli, 2026000000160 numaralı faturamda yer alan fatura bilgisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Teknoloji desteğine başvuru yaparken bu fatura numarasını girdiğimde sistem hatalı veya geçersiz olduğunu belirtiyor ve bu nedenl...
Trendyol üzerinden 29.12.2025 tarihinde Xiaomi TV A 65 2026 isimli ürünü satın aldım. Bu alışverişe ait 10831138119 numaralı siparişimin faturasında T.C. kimlik numaram “111111111” şeklinde hatalı olarak girilmiş durumda. Şahıs şirketi olduğum için T.C. kimlik numaram yanlış yazıldığı halde bu fatur...
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı firmalardan olmak üzere toplam 17 parça ürün satın aldım. Bu alışverişi kurumsal fatura düzenlenecek şekilde gerçekleştirdim. Ancak sistem, vergi kimlik numarası alanına benim telefon numaramı kaydetmiş ve faturalar bu yanlış vergi kimlik numarası il...
Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve 03.01.2026 tarihli faturamda yer alan fatura numarasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Teknoloji desteğine başvuru yaparken bu fatura numarasını girdiğimde sistem hatalı veya geçersiz olduğunu söylüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu proble...
12 Ocak 2026 gecesi Trendyol üzerinden toplam 3 adet ürün satın aldım. Trendyol artık onaylanmamış siparişin ödemesini bile kredi kartına hemen yansıtıp, iade sürecini ise günlerce bekletiyor. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, içlerinden birinin işime yaramayacağını fark ederek, henüz gece...
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü 
Yorumlar