Trendyol genel müdürlük

12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Garanti Bankası Bonus kartımla toplam 12.335,80 TL tutarında, 11135032612 numaralı siparişle alışveriş yaptım ve bu harcama karşılığında 1.750 TL Bonus kazandım. Siparişimde yer alan 2 parça ürün tarafıma teslim edildikten bir süre sonra, kargo görevlisi ürün...

Trendyol GO bireysel hesabım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan yaklaşık 6 ay önce kapatılmıştır. Tarafıma yalnızca “kötüye kullanım” şeklinde, son derece genel ve açıklamasız bir ifade ile dönüş yapılmıştır. Aktif bir kullanıcı olarak, yalnızca kırık, eksik, ayıplı ürün teslimi veya fiş getirilmemesi...

Trendyol üzerinden 08.11.2025 tarihinde verdiğim 10671410562 numaralı siparişimle aldığım far paletini iade etmek için işlem başlattım. 04.11.2025 tarihinde iade talebim onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarım tarafıma yatırılmadı. Toplam 5.719 TL tutarındaki bu alışverişi alı...

Bu sizin müşteri hizmetlerinizi arayarak bildirdiğim kargo firması şikayetimdir. Alışveriş sitelerine özellikle rica ediyorum bizi çalışmayan personele sahip kargo firmaları ile muhatap etmeyin Hem Trendyol'dan hem de Hepsiburada'dan Sürat Kargo ile gelen 2 ayrı siparişim var. Ne yazık ki Sürat Karg...

10.03 tarihinde Trendyol üzerinden Tacevim mağazasından pilav tenceresi satın aldım. Ürün 11.03 tarihinde kargoya verildi ve 12.03 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 12.03’ten bu yana, yani yaklaşık 7 gündür ürünüm ortada yok ve akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş ...

22.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul’dan sipariş verdiğim komodin, Sürat Kargo Balıkesir Altıeylül şubesine ulaştıktan sonra tamamen bilgim ve onayım dışında iade edilmiştir. Kargo takip numaram 43942425029061’dir. Gönderim şubeye ulaştıktan sonra beni kimse aramadı, bir hafta boyunca k...

Eşim tarafından Trendyol üzerinden Kaplanlar Teknoloji satıcısından Samsung Galaxy a54 5g 256 GB telefon satın alındı. Ürün 21 Şubat 2026 tarihinde, 22.058,99 TL bedelle ve 10238397268 numaralı teslimatla tarafıma ulaştı. Telefonu hiç kullanmadım, fonksiyonları bana çok fazla ve gereğinden fazla dij...

Trendyol üzerinden C***** G***** adına bebek anne kucağı siparişi verdim. Ürün bugün Aydın Söke Aras Kargo şubesine teslim edilmesine rağmen, eşime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde kargo teslim edilmiş olarak görünüyor ve ürünün teslim edildiği bilgisi paylaşılıyor. Gerçekte ...

Trendyol’dan 2 adet portakal sirkesi siparişim oldu, toplam 291 TL ödedim. Ürünlerim PTT Kargo ile gönderildi. Dağıtıma çıktığı gün kurye beni aradı ancak o anda doktor randevusunda olduğum için telefonu açamadım. Ardından iki gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dağ...

Trendyol üzerinden Aydemir El Sanatları isimli satıcıdan bir adet LG televizyon satın aldım. 15 Ocak günü saat 14.00 civarında beni arayarak siparişimle ilgili “entegrasyon hatası” olduğunu, işlemin iptali veya düzeltilmesi için WhatsApp üzerinden tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ardından...

24.12.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Dore Bella olan bir ürün siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve Beykoz PTT Dağıtım Merkezi’ne ulaştığı görülmesine rağmen, ürün bilinçli bir şekilde bekletilmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Bu ...

Trendyol üzerinden 27.11.2025 tarihinde “sonreir RX66g Solar Güvenlik Kamerası Türkçe 4g Sim Kartlı Ptz Hareketli Gece Görüşlü Güneş Panelli Kamera” ürününden iki ayrı sipariş verdim. Her siparişte 2’şer adet olacak şekilde toplamda ürün aldım ve her sipariş için 1.203 TL ödemeyi kredi kartıyla gerç...

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Myorogold satıcısından 14 ayar yüzük siparişi verdim (#10595361073). Ürünü eşime hediye olarak aldım fakat hediyeyi açtığımızda yüzüğün tam ortasında taşının olmadığını gördük ve bu durum karşısında çok mahcup oldum. Ürünü hemen iade olarak gönderdim. Ancak s...

13 Ekim 2025 tarihinde bir firmadan ürün siparişi verdim ve Trendyol Kargo tarafından gönderilen kargomun takip numarası 9838303844’tür. Kargomun teslim adresi olarak çalıştığım kurum olan Meteoroloji Genel Müdürlüğü Kalibrasyon Şube Müdürlüğü, Kütükçü Alibey Cad. No:4 Kalaba - Keçiören/Ankara’yı be...

Trendyol Pazaryeri’nde “miço Kids” adlı mağazamda (mağaza kodu: 769979) satış yapmaktayım. Kendi markama ait olan “Kız Çocuk Cam Organze Kumaş Abiye 2025” adlı ürünüm, marka tescil belgem sistemde eksiksiz ve güncel şekilde yüklü olmasına rağmen, marka ihlali gerekçesiyle 1 haftadır satışa kapatıldı...

Aras Kargo’ya teslim ettiğim, Kargo Takip No: 7260026068469763 ve Gönderi Numarası: 5678*******22 olan gönderim, 12.09.2025 tarihinde Kağıthane Metro Şubesi'nden çıkış yapmış görünmesine rağmen, hâlâ Beylikdüzü / İstanbul adresine teslim edilmedi. Bu durum hem beni hem de müşterimi mağdur etti. Ara...

Trendyol üzerinden 14 ayar altın pullu parlak Halep bileklik (sarı, 4 mm) satın aldım. 5 Eylül 2025 Cuma günü saat 15:46’da Zonguldak Merkez Kömürkent Yurtiçi Kargo şubesinden, gönderi kodu 610983362389 ile iade işlemini başlattım. Ürünü iade ederken kutunun içeriğiyle ilgili belge aldım ve bu belge...

02.09.2025 tarihinde Trendyol iadesi için Aras Kargo Ankara Yenimahalle Demetevler şubesinden evden paket alım talebi oluşturdum. 3 iş günü geçmesine rağmen paketim hala alınmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri bugün kesin alınacak bilgisini veriyor, fakat hiçbir gelişme olmuyor. Son olarak 05.09...

19 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından TF 3088 6003/3H kadın güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram: 9600086478. Ürünü teslim aldığımda, gözlüğün burun kısmına oturan yerinin sallandığını ve hasarlı olduğunu fark ettim. Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından ...

Trendyol'dan aldığım ürünüm adıma teslim edilmiş görünüyor. Fakat ben kargomu teslim almadım ve PTT Genel Müdürlüğü Dağıtım Merkezi'ne de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara cevap vermiyorlar. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat kodunu yetkiliye vermeden nasıl başka birine teslim ...

Mavi Genel Müdürlüğüne, Kolay Gelsin Genel Müdürlüğüne ve Trendyol Genel Müdürlüğüne Konu: Ürün teslimatı gecikmesi hakkında Sayın Yetkili, 24 Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Mavi'den verdiğim 10305398212 numaralı siparişimdeki 2 adet ürünü adrese teslim istediğim halde, 28 Haziran'...

Trendyol satıcısı tarafından kullanılmış ürün gönderildi. İade yaptım fakat satıcı iadeyi reddetti. Analize gönderdi. Analiz sonucu da kullanılmış olduğunu tespit etti. Satıcı kendisine gelen iadeyi sanırım bana satmaya çalışıyor. Çünkü markanın genel müdürlüğü ile de iletişime geçtim verdiği cevap ...

Sürat Kargo Etimesgut şubesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Trendyol'dan kargom geldi, evde yoktum ve arandığımda şubeye bırakılmasını istedim, alacağımı belirttim. Ancak kargom tekrar dağıtıma çıkarıldı ve ben yine evde değildim. Sabah şubeyi aradım, kargomu almak için bilgi almak istedim fakat telef...