to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'DAN uzun süredir alışveriş yaparım. Bugüne kadar herhangi bir sorunla karşılaşmadım, bir sorun olduğunda hemen çözüme kavuşturdular. Ancak son aldığım ürünün fatura adresi yanlış kesildi ve bunun düzeltilmesini istedim. 4 sefer fatura talebim olmasına rağmen ısrarla eski faturayı gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebi gönderdik elimizden bu kadar geliyor. Demekten başka çözüm sunamadılar. Talep içeriğini özellikle belirtmeme rağmen fatura ısrarla eski ve hatalı olarak gelmeye devam etti. Bu faturayı ısrarla hatalı ve aynı şekilde gönderen kim dediğimde ona bizde ulaşamıyoruz dediler. Maalesef Trendyol kendi içinde birlik oluşturamamış gibi duruyor.
Trendyol'a fatura değişikliği talebinde bulundum ancak ne müşteri hizmetleri yeterli bir çözüm sunabiliyor ne de ilgileniyorlar gibi görünüyor. Yetkili birine bağlanmak istediğimi belirttiğimde, bağlantı kuramadıklarını ifade ediyorlar. İki aydır düzenli olarak iletişim kurmama rağmen, 'bugün ya da ...
Trendyol'dan almış olduğum ürünler için kesilmeyen faturalar hakkında Trendyol ile defalarca yazışmama ve görüşmeme rağmen faturamı hala göndermediler. Daha da kötüsü, aynı ürünü iki kez kargo olarak göndermemi ve iade etmemi istediler. İade ettim ancak ikisini de red ettiler. Ancak asıl sorun, her ...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında kargom gel al noktasına ulaştıktan sonra bana gönderdikleri şifre hatalıydı. Bunun üzerine çağrı merkezlerine aradığımda en kısa sürede çözeceklerini söyleyip aradan üç gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuca ulaştırmamışlardır. İlk konuştuğumuzd...
Trendyol tarafından yanlış fatura düzenlendi. Günlerdir düzeltilmesini talep ediyorum ancak bir sonuç alamadım. İlgili bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar basit bir işlemin gerçekleştirilememesi sorun yaratıyor. Acil bir çözüm bekliyorum. Satıcı, sorumluluğu Trendyol'a; Trendyol ise satıcıya atıyor. S...
Trendyol'dan aldığım bir ürünle alakalı aylardır fatura talebinde bulunuyorum. Trendyol çözüm ekibi asla problemime yardımcı olmuyor. Mağazaya talep oluşturup duruyorlar. Mağaza hiçbir talebe cevap vermiyor. Trendyol çözüm ekibi bu olaya hiçbir şekilde müdahale etmiyor. Mağdur olan ben oluyorum
Yorumlar