to read complaints and reviews, or file yours. 
19 ve 20 Eylül 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 15233182311311 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekledim. Rize Merkez şubesinden gelen mesajlarda kargomun iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve evde olmadığım için teslim edilemediği belirtiliyor. Ancak iki gündür evde olmama rağmen kimse gelmedi ve her defasında aynı gerekçeyle teslimat yapılmıyor.
Sürat Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım; kargolarım çoğu zaman ya geç geliyor ya da hiç getirilmeden evde yok denilerek teslim edilmiyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oluyorum ve güvenim sarsıldı. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargo şirketinden beklentim, teslimatların gerçekten dağıtıma çıkarılması, müşterilere yanlış bilgi verilmemesi ve kargoların zamanında, sorunsuz şekilde ulaştırılmasıdır.
17 Ekim'de Trendyol üzerinden aldığım ve 35992361612317 numaralı siparişime ait ürün, Sürat Kargo ile gönderildi. Ürün 21 Ekim'de Sürat Kargo Rize Ardeşen şubesine ulaşmasına rağmen, bugüne kadar dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun şubeye u...
Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Bulunduğum bölgeye tüm kargo firmaları gelmesine rağmen Sürat Kargo firmasına ürün verildi. Ürün şubeye gelince, dağıtıma çıkmamasına rağmen 'dağıtıma çıkıldı' şeklinde mesaj alıyorum. Kargo firması tarafından aranıp şubeden teslim almam gerektiği, bulunduğum ev adre...
Konu: teslim edilmeyen kargo hakkında şikayet – Trendyol sipariş no: 10281691605 15 Haziran 2025 tarihinde tarafıma gönderilen ürün, Sürat Kargo tarafından teslim alınmış ve 17 Haziran’da “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde son güncelleme yapılmıştır. Trendyol sisteminde ise ürünün 19 Haz...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
Yorumlar