to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ve Korumasız Çanta İçin Aynı İndirimle Hızlı Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 24’ünde verdiğim Mavi minik omuz çantası siparişim 26’sında elime ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde çantanın üzerinde hiçbir şekilde etiket olmadığını gördüm, ayrıca ne içinde ne de dışında herhangi bir koruma malzemesi kullanılmadığı için çantada katlanma gibi izler oluşmuştu. Bu durum ürünü sıfır ve özenle gönderilmiş bir ürün gibi hissettirmiyor.
Henüz Trendyol üzerinden iade veya satıcıyla iletişime geçmedim çünkü Trendyol’da değişim seçeneği olmadığı için aynı ürünü yeniden almak istediğimde mevcut indirimden yararlanamayacağından endişe ediyorum. Ben indirimli aldığım bu ürünün etiketli, korumalı ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da aynı indirim oranı korunarak yeniden alışveriş yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin mümkünse acilen, bugün içinde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 24’ünde verdiğim Mavi minik omuz çantası siparişim 26’sında elime ulaştı. Fakat kargo paketini açtığımda çantanın üzerinde hiçbir şekilde etiket olmadığını gördüm. Ayrıca ne içinde ne de dışında herhangi bir koruma malzemesi kullanılmadığı için çantada katlanma izleri oluşmuştu. Bu durum ürünün sıfır ve özenle gönderilmiş bir ürün olduğu hissini kesinlikle vermiyor.
Henüz Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmadım veya satıcıyla iletişime geçmedim çünkü Trendyol’da değişim seçeneği olmadığı için aynı ürünü yeniden almak istediğimde mevcut indirimden yararlanamayacağından endişe ediyorum. Mavi tarafından indirimli aldığım bu çantanın etiketli, korumalı ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da aynı indirim oranı korunarak yeniden alışveriş yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin mümkünse acilen, bugün içinde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Mavi markasına iletilmeli kimse iletişime geçmedi
