Trendyol Fiyat Düşüşü İçin İade Talebi

İbrahim

Trendyol üzerinden LG ultragear g6 27" 27g610A-B 200Hz 1MS QHD IPS Pivot sRGB 99% VESA gaming monitör satın aldım. Ürünü 22 Mayıs 2026 tarihinde 10.000 TL bedelle sipariş ettim, sipariş numaram 11259511393’tür. Siparişi verdikten sadece bir gün sonra, 23 Mayıs’ta ürünün fiyatının 9.399 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken Trendyol üzerinden durumu iletmeme rağmen, indirim farkını ne iade ettiler ne de kupon/hediye çeki tanımladılar.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ancak ürün bana ulaştıktan sonra iade süreci başlatıp, parayı geri alarak ürünü daha düşük fiyattan yeniden sipariş edebileceğimi söylediler. Hem Trendyol’un hem de Vatan Bilgisayar’ın, aynı satıcı ve aynı ürün için, bu kadar kısa süre içinde gerçekleşen fiyat düşüşünde müşteriyi bu kadar uğraştıran bir yol önermesini ve indirim farkını doğrudan yansıtmayı reddetmesini doğru bulmuyorum.

Benim talebim, 22 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim sipariş için, ürün henüz kargoya bile çıkmamışken gerçekleşen fiyat düşüşü nedeniyle aradaki farkın tarafıma iade edilmesi ya da aynı tutarda kupon/hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.