Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Panel Erişimi Kaybı Ve Acil Güncelleme Talebi

profile
Tırnakmarketi
09 Mart 15:35
16

Trendyol Pazaryeri’nde satıcıyım. Satıcı Paneli’nden telefonumda otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması istendi. Ancak SMS gönderilen hatta artık erişimim yok, bu hattı daha önce iptal ettirdim, bu nedenle doğrulama kodunu alamıyorum.

Satıcı Destek Merkezi’ni aradığımda, telefon numaramın güncellenmesi için noterden ihtar göndermem veya PTT kep üzerinden mail atmam gerektiği söylendi. Şu anda içinde bulunduğum ekonomik koşullarda bu işlemlerin maliyeti beni zorluyor, ayrıca bu yollar hem maliyetli hem de zaman kaybına neden olacak. Bunun yanında, benden satıcı ıd isteniyor fakat bana satıcı ıd içeren herhangi bir mail gönderilmemiş, uygulamaya erişimim olmadığı için satıcı ıd’mi de göremiyorum. Şu an sadece kayıtlı mail adresime ve kep hesabıma erişimim var.

Bekleyen siparişlerim olduğunu mail üzerinden görüyorum ancak panele giriş yapamadığım için kargo gönderilerini oluşturamıyor, müşterilerime ürünlerini zamanında ulaştıramıyorum. Bu durum hem mağazamı hem müşteri memnuniyetini hem de ticari itibarımı olumsuz etkiliyor.

Trendyol satıcı hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramın 0540*****07, güncellenmesini talep ettiğim yeni numaranın ise 0553*****78 olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ek masraf ve uzun prosedürlere gerek kalmadan, kimlik ve gerekli kontroller mail ve kep üzerinden sağlanarak telefon numaramın güncellenmesini ve satıcı hesabıma yeniden erişimimin açılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Telefon Numarasıyla İki Adımlı Doğrulama Engeli

profile
16 Ocak 08:25
1.257
eski-telefon-numarasiyla-iki-adimli-dogrulama-engeli-2.jpg
eski-telefon-numarasiyla-iki-adimli-dogrulama-engeli-1.jpg

Satıcı Paneline Erişim Engeli: Numara Güncelleme Sorunu

profile
08 Aralık 2025 21:17
1.830

Trendyol'da Satıcı Paneline Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
31 Ekim 2024 17:53
3.366
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri