Eski Hesabımdan İznim Dışında Kesilen Trendyol Plus Ücretleri İadesi

Trendyol’daki eski hesabımda açık kalan Trendyol Plus üyeliği nedeniyle, son 5–6 aydır kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay 75 TL çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık 5 aydır o eski hesabı hiç kullanmıyor, tamamen yeni açtığım Apple girişli farklı bir hesabı kullanıyorum. Bu süre boyunca eski hesaba erişimim olmadığı için ne Trendyol Plus hizmetlerinden faydalandım ne de üyeliğin otomatik olarak yenilenip kartımdan para çekildiğinden haberim oldu.

Bugün Trendyol Plus üyeliğimi iptal ettim ve yalnızca son ayın 75 TL’lik ücreti iade edildi. Ancak önceki aylara ait, hiçbir şekilde kullanmadığım ve erişemediğim eski hesap üzerinden yapılan kesintilerin iadesi için Trendyol Canlı Destek ile görüştüğümde, temsilci sistemin otomatik yenilendiğini, iptal sonrası sadece son ayın iadesinin yapılabileceğini, geçmiş aylara yönelik hiçbir işlem sağlanamayacağını söyledi. Üst yönetime destek kaydı açılması talebimi de reddederek hazır, kopyala-yapıştır cevaplarla görüşmeyi sonlandırdı.

Eski hesabımı uzun süredir kullanmadığım, bu dönemde Trendyol Plus avantajlarından yararlanmadığım ve kartımdan bilgim dışında düzenli olarak ücret çekildiği için, son 5–6 ayda yapılan tüm haksız kesintilerin, son 4 hanesi 9773 olan kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.