to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt bölgesinde Trendyol GO üzerinden sabah saatlerinde yaklaşık 597 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için uygulamada sürekli “10–15 dakika içinde sizin” şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen, sabahtan akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve siparişim sistemde bekletilmeye devam etti. En sonunda akşam saatlerinde, artık dayanamayıp siparişimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Benimle benzer bir durumu yakın zamanda bir arkadaşım da yaşadı. O da benden önce Trendyol GO üzerinden sipariş verdi ve aynı şekilde uzun süre “10–15 dakika içinde sizin” denilerek bekletildi, siparişi bir türlü teslim edilmedi. Yani bu durum tek seferlik bir aksaklık gibi görünmüyor; aynı bölgede, kısa süre içinde iki farklı kullanıcı olarak benzer mağduriyet yaşadık.
Canlı desteğe bağlandığımda, yalnızca prosedürlere uygun şekilde işlem yapıldığı ve görüşmelerin kayıt altında olduğu, geri bildirimin kalite departmanı tarafından inceleneceği şeklinde genel bir yanıt aldım. Ancak sabah verdiğim bir sipariş için tüm gün evde bekleyip, sonunda hiçbir ürün almadan sadece iptal ve iade ile baş başa kalmak benim için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oldu. Ücret iadesi yapılmış olsa da, yaşadığım bu sürecin neden kaynaklandığını, siparişim neden saatlerce “10–15 dakika içinde sizin” bilgisiyle bekletildiğini ve aynı sorunun arkadaşımın siparişinde de neden tekrarlandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Trendyol GO’dan, özellikle Esenyurt bölgesinde bu tür gecikmelerin sebebinin detaylı şekilde açıklanmasını, ilgili mağaza veya operasyonla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bir daha bu şekilde kullanıcıları tüm gün oyalayan, yanıltıcı “teslimat süresi” bilgilerinin gösterilmemesi için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen siparişime uzun süre kurye atanmamış, yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca dur...
Merhaba, Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişim, 15 dakika boyunca bekletildikten sonra “dükkan kapalı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Paramın 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verilmiştir. Bu kabul edilemez bir durumdur. Sipariş esnasında işletme kapalı olmasına rağmen uygulamada a...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 17:03’te Trendyol GO üzerinden #10757728669 numaralı siparişi verdim, toplam 550 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 30 saniye sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim. İlk adres marketimizin bulunduğu bina, ikinci adres ise aynı sokakta sadece iki bin...
12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...
2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan market siparişi verdim ve teslimat için 2 Ekim 14:00-16:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak bugün, 3 Ekim saat 09:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim 2 Ekim 13:30’dan beri “yolda” olarak ...
Yorumlar