to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde saat 17:03’te Trendyol GO üzerinden #10757728669 numaralı siparişi verdim, toplam 550 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 30 saniye sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim. İlk adres marketimizin bulunduğu bina, ikinci adres ise aynı sokakta sadece iki bina ötede olan diğer adresimdi. Yani biri 46 numara, diğeri 50 numara ve ikisi de Ankara Keçiören’de, aralarında sadece birkaç bina farkı var.
Hemen Trendyol Asistan’a bağlandım ve adres değişikliğini talep ettim. Asistan, adresimin başarılı bir şekilde değiştirildiğini söyledi ve o sırada siparişim hazırlanıyordu. Ben de siparişimin güncel adrese teslim edileceğini düşündüm. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra Trendyol tarafından arandım ve adresimin yanlış olduğu, arada 4 km fark olduğu söylenerek siparişimin iptal edileceği belirtildi. Oysa iki adres de aynı sokakta, sadece kapı numarası ve bina farklıydı.
Daha sonra Trendyol Asistan üzerinden siparişin “özel hazırlandığı” ve bu nedenle para iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım. Sonuç olarak bana hiçbir ürün teslim edilmediği halde 550 TL’lik sipariş bedelinin iade edilmeyeceği söyleniyor ve şu an uygulamada da iade görünmüyor.
Hiçbir ürün teslim almamış olmama rağmen, bana ulaşmayan siparişin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 550 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim 333,99 TL tutarındaki 9407762918 numaralı siparişimde yanlışlıkla adres girişi yaptım ve hemen ardından iptal edebilmek için defalarca uğraştım. Ne satıcıya ne de kurye arkadaşlara bir şekilde ulaşılamadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Canlı destek üz...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten market siparişi verdim. Yaklaşık bir saat boyunca siparişin gelmesini bekledik. Bu süre zarfında biri arayarak “Siparişiniz geldi mi? ” diye sordu, gelmediğini söyledik ve telefonu kapattı. Sonrasında tekrar uzun süre...
31.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10471833729 numaralı siparişimde, uygulamada “konum bul” özelliğini kullanarak adresimi işaretledim. Ancak daha sonra arandım ve adresin yanlış olduğu belirtilerek siparişimin iptal edildiği, ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Siparişin teslim ed...
25 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, sipariş verdikten yaklaşık 2 dakika sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen sistem üzerinden adres değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem buna izin vermediği için canlı destek hattınıza bağlandım ve duru...
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
Yorumlar