to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’ta Trendyol üzerinden Mayda Moda adlı satıcıdan eşimin 19 Ocak’taki doğum günü için sweatshirt/kazak ürününden sipariş verdim. Ürün sayfasında “ertesi gün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bugün 5 Şubat olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram 10881258311’dir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ancak her seferinde sadece hazır, klasik özür mesajları gönderildi, somut bir çözüm üretilmedi. Hem ürünün hediye olması hem de “ertesi gün kargoda” vaadine güvenerek sipariş vermeme rağmen, bu kadar uzun süre hazırlanamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün olan en hızlı şekilde elime ulaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de uygun gördüğünüz şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda ivedi ve net bir çözüm bekliyorum.
27 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10733221273 numaralı siparişim, 4 Aralık tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün neden bu kadar uzun süredir hazırlanma aşamasında kaldığı ve ne zaman kargoya verileceği k...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
Trendyol üzerinden verdiğim 1007865549 teslimat numaralı Mavi marka sweatshirt siparişim, 23 Aralık tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 258613211918 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi olan 26 Aralık’ı geçmiş ve 3 Ocak itibarı...
1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Penti marka mayo siparişi verdim. Sipariş numaram 10388104190. Ürünün tahmini teslimat tarihi 5 Ağustos olmasına rağmen, bugün 11 gün geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İzmir’e teslim edilmesi gereken bu ürün, tatilim için alınmıştı fakat tatilim bittiği halde hâ...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
Yorumlar