Emsan Hamur Yoğurma Makinesi Yoğurmayı Başaramıyor Ve İade İstiyor

Trendyol üzerinden Emsan marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve bugün ilk kez deneme fırsatım oldu. Ancak cihaz hamuru düzgün şekilde yoğurmuyor, hamur haznenin kenarlarında kalıyor ve yalnızca ortada kendi etrafında dönüp duruyor, karışım homojen hale gelmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde durumun müşteri hatası olabileceği söylendi. Ürünü kullanım amacına ve şeklinde kullandığım halde cihaz fonksiyonunu yerine getirmediği için bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle 11584418805 numaralı siparişime ait Emsan hamur yoğurma makinesinin ayıplı ürün kapsamında iadesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.