Eksik Ve Kusurlu Masa Ayağı İçin Çözüm Bulunamıyor

Trendyol platformunda satış yapan şato official isimli satıcıdan "Yeni Nesil İnci Açılır 6 Kişilik Mutfak Masası Takımı /Yemek Masası Takımı" isimli ürünü sipariş verdik. Sipariş ulaştı. Sandalyelerde bir eksiklik veya kusur yok fakat masanın ayaklarından biri eksikti. Gelen ayaklardan biri de üst kısmından çatlaktı. Konu ile ilgili Trendyol Asistan ile ürünün eksik geldiğine dair kayıt oluşturmaya çalıştık. Kayıt oluşturulamadı. Satıcıya ulaşmaya çalıştık. Hiçbir iletişim bilgisi yok. Ürünle alakalı problemi yorum yaparak bildirmeye çalıştık. "sağlık beyanı veya tıbbi öneri içeren değerlendirmeleriniz ilgili mevzuata aykırı olduğundan yayımlanmamaktadır" şeklinde saçma bir açıklama ve bildirim geldi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eksik masa ayağının temin edilmesini çatlak olanın da yerine yenisinin gönderilmesini istiyorum.