Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

profile
12 Eylül 2025 16:28
615

2 Eylül’de Trendyol üzerinden Happy Owl satıcısından “technomen 1080p 5G Wi-Fi Ses Çıkış güvenlik Kamerası Bebek Monitörü ır Kamera İp Kamera Gece görüşlü Kızılötesi” adlı ürünü 1049 TL’ye, kredi kartı ile satın aldım. Ürün bana İstanbul/Ataşehir adresine teslim edildi. Ürün açıklamasında bataryalı olduğu ve SD karta kayıt yaptığı belirtilmesine rağmen, kutudan batarya çıkmadı ve cihaz SD karta kayıt yapmıyor. Ayrıca kutuda sadece kullanım kılavuzu vardı; fatura veya garanti belgesi gönderilmedi.

Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece “Ürün iade edilince tekrar geri gönderebilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi. Satıcı ise üründe sorun olmadığını iddia ederek iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri göndereceklerini belirtti. Oysa ürünün en önemli iki özelliği eksik ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Daha önce Trendyol’da benzer sorunlar yaşadığımda hızlıca çözülmüştü, fakat bu kez mağdur edildim. Ücret iadesi yapılmasını ve eksik/vaat edilenden farklı ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

eksik-ve-hatali-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-cozum-ve-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Projeksiyon Cihazı, Reddedilen İade Ve Sürekli Mağduriyet

profile
12 Eylül 2025 23:18
269
Arızalı Projeksiyon Cihazı, Reddedilen İade Ve Sürekli Mağduriyet
arizali-projeksiyon-cihazi-reddedilen-iade-ve-surekli-magduriyet-1.jpg
1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Beurer Dijital Bebek Tartısı Hatalı Ölçüm Yapıyor, İade Talebim Reddedildi

profile
Bengü
15 Ekim 2025 17:12
342
beurer-dijital-bebek-tartisi-hatali-olcum-yapiyor-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Muaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 11:30
434

Teslim Edilmeyen Ürün, İade Bekleyen Mağduriyet

profile
Rümeysa
23 Ekim 2025 13:58
472
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Akıllı Saatim Defalarca İade Edildi Çözüm Sunulmadı

profile
20 Eylül 2025 14:22
494
Bozuk Akıllı Saatim Defalarca İade Edildi Çözüm Sunulmadı
Bozuk Akıllı Saatim Defalarca İade Edildi Çözüm Sunulmadı
Bozuk Akıllı Saatim Defalarca İade Edildi Çözüm Sunulmadı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri