to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim Perşembe günü, Trendyol üzerinden 3 ürün içeren siparişim (Teslimat No: 9797217371) Antalya/Alanya adresime Trendyol Express kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo paketini teslim aldıktan sonra, fazlaca bantları söktükten sonra paketin patlamış olduğunu ve içindeki bazı ürünlerin kaybolduğunu fark ettim. Özellikle “6 Parça Freze Seti” ve “Protez Tırnak Gold Şablon 100’lü” ürünleri teslim edilmedi. Bu ürünler için toplamda 287,90 TL ödeme yaptım.
Burada sorumluluğun satıcıda değil, Trendyol ve alt firması olan Trendyol Express’te olduğunu özellikle belirtmek isterim. Çünkü kargo paketimin patladığı bana bildirilmedi ve bu durum benden gizlendi. Eksik ürün teslim için iade talebime ret maili gelmiş ve mağduriyetim giderilmemiştir. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yardımcı olamayacaklarını ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini belirttiler. Kargo firması olan Trendyol Express ile de iletişime geçip talep oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Trendyol’dan beklentim, kaybolan ürünler için tarafıma para iadesi yapılmasıdır.
6502 sayılı tkhk uyarınca ayıplı ifa söz konusudur; bedel iadesi veya eksiksiz gönderim hakkımı kullanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bankama harcama itirazına başvuracağımı bilginize sunarım.
25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ENQ 6’lı saç tebeşiri boyama seti sipariş ettim (Sipariş No: 10378846271). Siparişim ev adresime teslim edilmek üzere gönderildi; ancak 16 Ağustos 2025 tarihinde kargonun kaybolduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalar...
Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Teslimata 1 gün kala, aynı şehir içinde farklı bir adrese yönlendirme talebinde bulundum. Ancak bu değişiklikten sonra ürün hiçbir şekilde hareket etmedi, kargo durumu 10 gündür aynı şekilde görünüyor. Üç kez destek talebi oluşturmama rağme...
Trendyol üzerinden 2 adet atlet siparişi verdim (sipariş numarası: 9819499601). Ürünler bugün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Üstelik Trendyol, ürünleri kendi kargo firmasıyla göndereceğini ve hızlı teslimat yapacağını belirterek benden ekstra ücret aldı. Ancak onay...
Şikayet Konusu: Farklı siparişlerdeki ürünlerin iadesinde sistemsel hata nedeniyle ürünün kaybolması ve mağduriyetim Sayın Yetkili, Pull & Bear’dan bir t-shirt, Bershka’dan ise bir pantolon olmak üzere Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Ürünleri iade etmek üzere her biri için ayrı iad...
Trendyol'dan aldığım ürünlerin uygun olmadığı için iade süresi içerisinde iade oluşturup 10 Haziran'da Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Kargom adresimden alındıktan yarım saat sonra tarafıma Trendyol'dan iadenin reddedildiğine dair bir mail geldi. Üzgünüz, adresinize geldik ve size ulaşamadı...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 190 
Cüzdan 104 
Çekiliş 913 
Değişim 3.062 Dropshipping 17 
e Fatura 191 Elit 182 
Fatura 1.921 Garanti 2.503 Gel Al 396 
Hediye 631 
Hediye Çeki 337 
Hesap 3.450 
İade 34.435 
İndirim 774 
İndirim Kodu 172 
Kampanya 873 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.565 
Komisyon 338 
Kredi Kartı 1.007 
Kupon 1.166 
Kurye 1.141 
Mağaza 6.106 
Mobil Ödeme 164 Partner 713 
Puan 403 
Sepetim 205 
Sigorta 157 
Sipariş 21.443 
Teslimat 13.562 
Yorum 1.249 
Yorumlar