Eksik Ve Hasarlı Avize Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek

Trendyol üzerinden 1 adet Rodin, 2 adet Dreon marka avize satın aldım. Ürünler 1 ay önce Menekşe Mahallesi İlçe Sağlık Müdürlüğü, Özgecan Aslan Sokak, Seydikemer/Muğla adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 10531309941.

Ürünleri teslim aldığımda Rodin avizede çizikler ve boya atması vardı. Dreon avizelerden biri kırık, diğerinin ise ledleri ayrılmıştı. Yaşadığım sorunları Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Trendyol, Rodin avizenin değişimini kabul etti ve Dreon avizelerin iadesini aldı. Ancak ben tüm ürünlerin değişimini talep etmiştim.

Rodin’in değişimi sonrası montajını yaptım fakat kumandasının eksik olduğunu fark ettim. Hem Trendyol’A hem de ilgili firmaya durumu bildirdim. Ancak bana, montajı yapılmış avizenin tamamını iade etmem gerektiği söylendi. Oysa sadece eksik olan kumandanın gönderilmesini istiyorum.

Eksik gönderilen Rodin avize kumandasının tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

M****** A***