Eksik Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri üzerinden 2 adet l tip f konnektör siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Aynı gün Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ve satıcı, eksik ürün için tedarik paketi göndereceğini belirtti.

Aradan beş gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi ya da gönderim yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine hem Trendyol hem de satıcı ile görüştüğümde, sorunun çözüleceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Yaklaşık 60 TL tutarındaki bu siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de sonrasında vaat edilen çözüm uygulanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Teslim edilen bu siparişle ilgili eksik ürünü göndermelerini ya da ürün tedariki sağlanamıyorsa ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.