to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lura Metal satıcısından 1 Mart tarihinde 12 adet kavanoz, ikili metal kesme tahtası ve Skygo 6’lı çift Kelebek süslemeli kare metal sunum tepsisi siparişi verdim. Siparişim 3 Mart’ta teslim edildi ancak paketi 8 Mart’ta açtığımda Skygo 6’lı çift Kelebek süslemeli kare metal sunum tepsilerinin paket içeriğinde olmadığını gördüm. İlgili sipariş numaram 11006817205’tir.
Eksik ürünü fark eder etmez Trendyol asistan üzerinden talep oluşturdum. Satıcı yaklaşık 1,5 gün sonra bana soru şeklinde bir dönüş yaptı ve bu sorudan sadece 2 dakika sonra Trendyol asistan, satıcının ek bilgi isteğine 24 saat içinde cevap vermediğim gerekçesiyle talebimi kendiliğinden sonlandırdı. Bu süre ve zamanlama kesinlikle mantıklı ve adil değildir.
Daha sonra tekrar talep oluşturmaya çalıştığımda sistem “bir sorunla karşılaşıldı” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Ek olarak satıcıya Instagram üzerinden mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu süreçte hem eksik ürünüm teslim edilmedi hem de sistemsel ve iletişim kaynaklı sorunlar nedeniyle hakkımı arayamıyorum. Eksik olan Skygo 6’lı çift Kelebek süslemeli kare metal sunum tepsilerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ayrıca talep sürecimin hatalı şekilde sonlandırılması ve yeni talep oluşturamamam konusunun incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu site üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
5. Eylül. 2024 cuma günü Trendyol üzerinden, Venüs Home consept'den 12'li vakumlu ahşap kapaklı cam kavanoz erzak kabı sipariş verdim. 9. Eylül. 2024 pazartesi günü kargo teslim edildi iyi paketlenmiş ve erzak kapları kırılmamıştı fakat 2(iki) adet ahşap kapak eksik gönderilmiş. Aynı gün Trendyol as...
Trendyol üzerinden “Mutfak Köşesi” adlı satıcıdan 3’lü tel süzgeç seti satın aldım. Ürünün fiyatı da üçlü set olmasına göre yüksekti ancak tarafıma sadece en küçük boy tel süzgeç gönderildi. Diğer iki süzgeç için ise yaklaşık bir aydır “gönderiyoruz, hazırlanıyor” denilerek oyalanıyorum. 5 Kasım 20...
Trendyol üzerinden Auraaccessories mağazasından bir çift küpe siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi uygulamada 1 Kasım olarak görünüyordu; ancak bugün itibarıyla üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10641997839’dur. Ödemeyi yapmış olmama rağ...
Trendyol üzerinden Karçiçeği Life satıcısından 26 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.328,10 TL tutarında, 12 adet kavanoz siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 3 kavanozun kırık olduğunu gördüm. Satıcıya durumu ilettiğimde “talep açın, hemen göndeririz” denildi ancak üç gün geçmesine rağmen hiçbi...
Yorumlar