Eksik Şarj Kablosu, Satıcı Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden ibovia Kozmetik satıcısından 10923608931 teslimat numarasıyla 2 adet dempower tiftik ve tüy toplama makinesi satın aldım. Bugün teslim aldığım kutuları açtığımda ürünlerden birinin içinden şarj etmek için gerekli olan kablonun çıkmadığını gördüm.

Durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya mesajla ilettim ve ürünümün eksik geldiğini, şarj kablosunun kutuda olmadığını belirttim. Ancak satıcı, ürünlerinin kontrol edilip o şekilde gönderildiğini söyleyerek benimle adeta dalga geçer gibi sadece kargo firmasıyla iletişime geçmemi yazıp sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Eksik parça belli ki kutudan hiç çıkmamışken kargo firmasına yönlendirilmem kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Ben sadece satın aldığım ürünün eksik olan şarj kablosunun tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini istiyorum. Satıcının sattığı ürünün arkasında durmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.