to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz'da Trendyol üzerinden Netrends adlı satıcıdan sipariş verdiğim konsol, 16 Temmuz'da Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Ancak ürünün kapak, üst tabla gibi birçok önemli parçası eksik geldi. Kurulum kılavuzunda eksik parça tedariki için verilen numaraya ulaştım; satıcı, eksik parçaları göndereceğini ancak öncelikle Trendyol'un talep oluşturması gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine 21 Ağustos'ta Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdum. O tarihten bu yana talebim "inceleniyor" durumunda görünüyor. Hem arayarak hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece "Aciliyetini bildiriyoruz, süreçte size bilgi vereceğiz" şeklinde standart yanıtlar aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Ürünün tamamının ödemesini kredi kartı ile yaptım. Eksik parçalar nedeniyle ürünü hiç kullanamıyor ve kuramıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz’da Sivas adresime teslim edilen tabak siparişimde, ürünün altındaki ahşap kısım çatlak çıktı. Hemen Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum ve yeni ürün gönderimi yapılacağı söylendi. 2 Ağustos'ta tekrar destek talebi oluşturdum; ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm ...
Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...
Trendyol uygulaması üzerinden "bak bu da iyi" isimli satıcıdan 2 Temmuz tarihinde TV ünitesi satın aldım. Siparişim 18 temmuzda teslim edildi. Gelen parçalar arasında montaj aparatları ve TV ünitesinin ayakları yoktu. Eksik ürün talebi oluşturdum ve satıcı eksik ürünü kargoya verdi. Ama gelen tedari...
22 Nisan'da Trendyol üzerinden 'fırsatoyuncak' satıcısından aldığım ürün 25 Nisan'da teslim edildi. Aldığım üründe bir eksik parça vardı, üst üste oturmuyordu. Eksik ürün talebi oluşturdum, fotoğraf yükledim, satıcı tedarik edeceğini söyledi. Bekledim, tedarik edilen ürün geldi. Kargolayan kişi hiç ...
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Yorumlar