Eksik Parça İddiası Yüzünden İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol’dan 5 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ve 15 Ocak civarında sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

Kargo elime ulaştığında paket kesinlikle açılmamış, bantları sağlam durumdaydı. Kargoyu ben açtığımda da tencere setinin içinde herhangi bir eksik parça yoktu. Buna rağmen iade talebim “ürün içeriği eksik” denilerek reddedildi. Ürünü eksik göndermedikleri halde eksik gönderilmiş gibi işlem yapılması ve bu gerekçeyle iademin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Bu süreçte ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.