Eksik Parça Gönderimi Ve Sürekli Değişen Kargo Tarihleri Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden 9 Temmuz tarihinde Good Night Home mağazasından 10662318822 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bulunan yatak tarafı teslim edildi ancak siparişin diğer iki parçası tarafıma gönderilmedi.

Pazartesi günü mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünlerin salı günü kargoya verileceği, desisi büyük olduğu için normal kargo yerine Horoz Lojistik ile gönderileceği bilgisi verildi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez bugün gönderileceği söylendi. Ancak sürekli farklı tarihler verilmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur durumdayım. Üstelik net ve tutarlı bir bilgilendirme de yapılmıyor, her iletişimimde farklı bir tarih veriliyor. Siparişimin kalan parçalarının bir an önce kargoya verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.