Eksik Gönderilen Ürünler İçin Haksız İade Şartı

Semih

13 Eylül 2025 12:56

467

29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akdeniz Balıkçılık satıcısından toplam 8 paket 8’li olta kurşunu sipariş ettim (Sipariş No: 10458592131). Ancak kargom teslim edildiğinde sadece 1 paket elime ulaştı, geri kalan 7 paket gönderilmedi. Ürünlerin her biri 114,25 TL olup, toplamda 914 TL ödeme yaptım.

Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Ellerinde stok olmadığını belirterek eksik ürünleri tedarik edemeyeceklerini söylediler. Ücret iadesi talebimde ise, elime ulaşan tek paketi de geri göndermem gerektiğini, ancak bu şekilde ücret iadesi yapılabileceğini ilettiler. Ben ise, teslim aldığım ürünü iade etmek istemediğimi, sadece teslim edilmeyen 7 paket için ücretimin iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler ve mevcut ürünü de iade etmemi istediler. Kendi hataları nedeniyle oluşan bu sorunun çözümü için beni uğraştırıyorlar.

Siparişim Düzce adresine teslim edildi. Eksik ürün bildirimini kargo geldiği anda yaptım ve iade süresi henüz geçmedi, yarın son gün. Teslim edilmeyen 7 paket olta kurşunu için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, İade Veya Gönderim Bekliyorum

Murat

Trendyol

13 Eylül 2025 13:05

393

"Teşekkürler"

Eray sonucu yetersiz buldu

Eksik Gönderilen Ürünler Ve İade Talebime 15 Gündür Çözüm Sunulmuyor

Eray

Trendyol

02 Eylül 2025 15:11

237

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 339,90 TL tutarında, 10 parça mutfak gereci siparişi verdim (Sipariş No: 10423407824). Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile Malatya adresime teslim edildi. Ancak kargo paketinde tüm ürünlerin bilgisi yazmasına rağmen, sadece 4 parça ürün gönder...

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Sezen

Trendyol

03 Ekim 2025 15:36

1.228

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...

2 Destek

Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Trendyol Adres Değişikliği Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Oğuzhan

Trendyol

31 Ağustos 2023 09:36

2.168

9 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol firmasından oluşturduğum 2 adet siparişim kargo gecikmesinden dolayı gecikti. 1 hafta adresimde olamayacağım için 2 sipariş için de 11. Ağustos 2023 tarihinde adres değişikliği oluşturdum. Ancak Trendyol tarafından adres değişikliği yapıldığı halde, talebim dikkate ...

Siparişlerim Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

Selman

Trendyol

05 Mayıs 2025 14:55

398

18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan birkaç ürün sipariş ettim. İki gün sonra kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan iki üç gün geçmesine rağmen ürünlerde hiçbir hareketlenme olmadı. Trendyol'u aradım, kaydınızı aldık ve size 6 gün içinde geri dönüş yapılacak dediler fakat geri dönüş ...