Dyson V15 Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Destek Alınamıyor

Raziye

14 Kasım 2025 21:36

752

2023 yılında Trendyol üzerinden Dyson satıcısından v15 model süpürge satın aldım. Ürünüm 1 Kasım 2025’ten beri tetik basılı olmasına rağmen sürekli durma problemi yaşıyor. Süpürge çok az kullanılmış olmasına rağmen, henüz 2 yıl dolmadan bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum.

Sorun yaşadıktan sonra Dyson’a WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Elimde Dyson’un kestiği fatura olmasına rağmen, isim ile fatura uyuşmadığı gerekçesiyle ilgilenilmedi ve destek verilmedi. Fatura ve ürün elimde olmasına rağmen yanlış kayıt yapıldığını düşünüyorum, bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ürünüm şu anda kullanılamaz durumda. Garanti süresiyle ilgili kesin bilgim yok ancak ürünümün değişimini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.

Dyson

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maysu sonucu yetersiz buldu

Trendyol’dan Alınan Dyson Süpürge Orijinal Çıkmadı, İade Ve Ücret Talebim Var

Maysu

Trendyol

27 Ağustos 2025 12:27

812

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Ülkü Çeyiz isimli mağazadan Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü 2-3 ay kullandıktan sonra arızalandı. Haziran ayında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, tatilde olduğum için tamir işlemini erteledim ve yaklaşık 3 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Dyson yetkil...

trendyoldan-alinan-dyson-supurge-orijinal-cikmadi-iade-ve-ucret-talebim-var-2.jpg

2 Destek

Dyson Süpürgemin Garanti Kaydı Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Leyla

Trendyol

25 Ekim 2025 17:19

752

2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden Teknocep Premium adlı satıcıdan Dyson V15S Dedect Submarine model süpürge satın aldım. Ürünün faturası elimde ve garanti kapsamında. Ancak Dyson yetkili servisiyle yaptığım görüşmelerde, ürünün benim adıma kayıtlı olmadığını ve bu nedenle garanti hizmetinden fayd...

Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un Ek Garanti Mağduriyeti

Ruken

Trendyol

12 Şubat 2025 17:48

2.055

Trendyol'dan 22 Kasım 2022 tarihinde Dyson v15 süpürge aldım, Trendyol güvencesi ile de 2 sene uzatılmış garanti aldım hattı sayılır paraya. Süpürgemin Dyson garantisi bitti uzatılmış garanti için Trendyol aradığımda pürüz çıkarıyorlar güvensiz satıcı... Kargolama yapın ama bizden kaynaklı olmayabil...

Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Ürün İadesinin Reddedilmesi

Fatih

Trendyol

30 Mayıs 2023 09:32

741

17.05.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 2022187061 Sipariş numaralı Dyson v15 model süpürge satın aldım. Sipariş tarafıma teslim edildikten sonra ambalajı açtım ve ürünü inceledim. Ürünü inceledikten sonra tekrar paketine koydum, iade talebi oluşturdum ve 26 Mayıs 2023 tarihinde kargoya teslim ettim...

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde 6 Ay Kaybı: Dyson Ve Trendyol Müşteriyi Mağdur Ediyor

Haluk

Trendyol

22 Mayıs 2025 18:32

713

Trendyol'dan 11.08.2024 tarihinde aldığım Dyson marka süpürgenin mayıs 2025 te elektrikli başlığının tekerleği kırıldı. Ben ürünün garanti kapsamında isleme alınması için Dyson'la görüşme sağladığımda Dyson dışında farklı bir satıcıdan urunu aldığım için satıcıya gönderilmiş olan faturayı talep etti...