to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Trendyol üzerinden “fincan anahtarlık kutu seti” siparişi verdim. Ürünü ailemden birinin doğum günü hediyesi olarak aldım ve tahmini kargo teslim tarihine baktığımda doğum gününden 4 gün sonrasına kaldığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol mesajlaşma kısmından satıcıya ulaşarak, kibarca doğum günü hediyesi olduğunu belirttim ve “Perşembe gününe kadar yetiştirebilir misiniz lütfen?” diye rica ettim.
Satıcı bana “Maalesef, bu konuyu kargoya sorun” şeklinde cevap verdi. Ben de yalnızca “Siz benim siparişimi yarın kargoya verseniz olmaz mı?” diye sordum. Buna karşılık “Olmaz, sıranız gelmedi” dedi. Doğum günü olmasa böyle bir şey istemeyeceğimi, hediyenin anlamını yitireceğini açıklayınca da satıcı bana “İptal edebilirsiniz” yanıtını verdi. Ben çözüm beklentimi dile getirip iptal yerine yardımcı olmalarını isteyince bu kez, “Çözüm dediğiniz şey, sırasını bekleyen binlerce insanın sırasını size vermekse maalesef, direkt hızlıca iptal edin ve başka yerden alın, işte size güzel bir çözüm” şeklinde alaycı, saygı sınırlarını zorlayan ve kendi mesajında özellikle 🤭🤭🤭👍🏼 emojilerini kullandığı bir mesaj gönderdi.
Bu üslup karşısında satıcıya, bu saatten sonra bu tarz üslupsuz birinden asla bir şey almayacağımı, kimsenin sırasını bana vermelerini istemediğimi, sadece doğum günü hediyesi olduğu için yardımcı olmalarını rica ettiğimi belirttim. Satıcı ise “Siz bilirsiniz, başkalarının sırasını size vermeden nasıl yarın kargonuz çıkacaktı ve ayrıca lütfen biraz saygısız olun” diyerek hem beni yanlış itham etti hem de saygısız olmakla ima ederek saygısız bir üslup kullandı.
Sürecin başından sonuna kadar bir müşteri olarak tamamen rica ve açıklama yapmama rağmen, satıcının alaycı, kırıcı ve saygı sınırlarını aşan cevapları nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Trendyol’un bu satıcının mesaj içeriklerini incelemesini, müşteriyle olan iletişim tarzı ve üslubu konusunda gerekli yaptırım ve uyarıların yapılmasını, benzer durumda başka müşterilerin aynı saygısız tavırla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Plus satıcısından hediyelik masaüstü biblo siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 750–800 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde teslimat tarihi ise mayıs olarak görünüyor ve bunu...
25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Afs su arıtma markasına ait filtre siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yoluyla durumu sormama rağmen sürece dair net bir dönüş alam...
Trendyol üzerinden 10983991227 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Ürün sayfasında “2 gün içinde kapınızda” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 5–6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Trendyol tarafı stok yok bilgisi gelmediğini belirtiyor, satıcıya mes...
Trendyol üzerinden "lirius Case" satıcısından iPhone 15 için telefon kılıfı siparişi verdim, ancak 25 Şubat 2026 tarihinde elime iPhone 11 kılıfı ulaştı. Yani sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyumlu olmayan yanlış bir ürün gönderildi. İlgili teslimat numaram 10247242058’dir. Durumu Trendyol ü...
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10930322008 numaralı siparişimde bir terlik aldım. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, terlik numarasını yanlışlıkla 40 olarak seçtiğimi fark edip hemen satıcıya mesaj yazarak 41 numaraya çevrilmesini rica ettim. Satıcı ise hiçbir şekilde düzeltme yapama...
Yorumlar