to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Ziraat Banka Kartı Tesliminde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın basımı tamamlandıktan sonra 8 Eylül tarihinde tarafıma kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kartım Kuryenet tarafından hâlâ Konya Selçuklu’daki adresime ulaştırılmadı ve sistemde bulunduğum şehre aktarımın bile yapılmadığını görüyorum.
Önemli bir ihtiyaç için beklediğim banka kartımın bu kadar yavaş ve ilgisiz bir dağıtım sürecine takılması beni mağdur etti. Kuryenet’in kartımı bir an önce Konya Selçuklu’daki adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
