to read complaints and reviews, or file yours. 
Dji Mini 5 Pro model dronumu satın aldıktan kısa bir süre sonra, 8 Mart Pazar günü normal bir uçuş sırasında cihazın kendi hatası sebebiyle kontrolsüz şekilde düşmesi sonucu kullanılamaz hâle geldi. Ertesi gün, 9 Mart Pazartesi günü dronu Türkiye yetkili servisi olan Karacasulu servisine kargo ile gönderdim.
Servis incelemesinin ardından tarafıma cihazın garanti kapsamında olduğu ve değişim onayımın verildiği bildirildi. Ancak bundan sonraki süreçte satıcı ve servis arasında bırakıldım. Karacasulu servis, değişim onay fişini Trendyol üzerinden aldığım satıcıya göstermemi ve yeni cihazı satıcının göndermesi gerektiğini söylüyor. Satıcı ise Trendyol ile anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle artık kendi tarafından bir işlem yapılamayacağını, yeni cihazın servisin göndermesi gerektiğini belirtiyor.
Şu an elimde Karacasulu servis tarafından düzenlenmiş Q3C0010035 kayıt numaralı değişim onay evrakı bulunmasına rağmen ne satıcı ne de servis sorumluluk alarak yeni cihazı göndermiyor. Yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığım cihaz, üretim ya da cihaz kaynaklı bir hata sebebiyle düştü ve yetkili servis bunu kabul ederek değişim onayı verdiği halde mağduriyetim giderilmiyor.
Garanti kapsamında onaylanan bu süreçte, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yeni Dji Mini 5 Pro cihazımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve satıcı–servis arasındaki yetki karmaşasının çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldığım djı Mini 5 Pro marka ürün, 02.01.2026 tarihinde tarafıma teslim alındıktan sonra ilk kullanım denememde “kanatlar kapalı” uyarısı vererek kesinlikle havalanmadı. Ürün sıfır olmasına rağmen çalışmaması nedeniyle garanti kapsamında yetkili servis ...
9 Aralık 2025 tarihinde Dji Mini 2 se model dronumla uçuş sırasında kaza yaptım. Bunun üzerine İstanbul Sirkeci’de bulunan Karacasulu Sirkeci teknik servisi ile irtibata geçtim ve benden droneu kargo ile göndermem istendi. 10 Aralık 2025 tarihinde kazalı dronumu kargo ile Karacasulu Sirkeci servisin...
Trendyol üzerinden satın aldığım djı Mini 5 Pro Plus drone, ilk günden itibaren kusurlu olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünü yaklaşık 20 gün önce aldım, 60.000 TL ödeme yaptım ve daha 10 gün geçmeden iade/değişim talebi oluşturdum. Ürünü toplamda 2 kereden fazla kullanmadım. İlanda belir...
2 Haziran 2023 günü Trendyol firması üzerinden djı mini 2 fly more Combo drone sipariş verdim. Vermiş olduğum siparişim 6 Haziran 2023 günü elime ulaştı. Bende elime ulaşan ürün ile ilgili olarak gerekli uçuş kontrollerimi gerçekleştirdiğim esnada ürün kaynaklı bir arızadan dolayı ürün kontrolümden ...
Karfo Karacasulu 
Yorumlar