to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldığım djı Mini 5 Pro marka ürün, 02.01.2026 tarihinde tarafıma teslim alındıktan sonra ilk kullanım denememde “kanatlar kapalı” uyarısı vererek kesinlikle havalanmadı. Ürün sıfır olmasına rağmen çalışmaması nedeniyle garanti kapsamında yetkili servis Karacasulu’ya gönderdim.
Yetkili servis incelemesi sonucunda 29.01.2026 tarihinde tarafıma iletilen raporda, ürünün iade ve değişime uygun olduğu açıkça belirtilmiş ve ürünün halen servis bünyesinde olduğu ifade edilmiştir. Bu raporla birlikte Trendyol’a başvuruda bulundum. Bana en geç 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım ve 8–9 kez canlı destek üzerinden görüştüm. Ancak her seferinde yalnızca oyalayıcı ve sonuçsuz yanıtlar verildi, somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesinin veya sorunsuz, yeni bir ürün ile değişimin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden djı Mini 5 Pro drone siparişi verdim. Ürünle ilgili açıklamalar yetersiz olduğu için satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım ancak aktivasyon işlemi yapmadım. Drone’un 36 dakikalık bir model olduğunu fark edince, 16 Ek...
Trendyol üzerinden satın aldığım djı Mini 5 Pro Plus drone, ilk günden itibaren kusurlu olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünü yaklaşık 20 gün önce aldım, 60.000 TL ödeme yaptım ve daha 10 gün geçmeden iade/değişim talebi oluşturdum. Ürünü toplamda 2 kereden fazla kullanmadım. İlanda belir...
9 Aralık 2025 tarihinde Dji Mini 2 se model dronumla uçuş sırasında kaza yaptım. Bunun üzerine İstanbul Sirkeci’de bulunan Karacasulu Sirkeci teknik servisi ile irtibata geçtim ve benden droneu kargo ile göndermem istendi. 10 Aralık 2025 tarihinde kazalı dronumu kargo ile Karacasulu Sirkeci servisin...
02.08.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Media Markt satıcısından djı Flip drone satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı fakat kapalı kutu olmasına rağmen kumandası arızalı çıktı. Ürünü yetkili servise gönderdim, tamir işleminin ardından cihaz bana geri gönderildi ancak bu kez başka bir butond...
2 Haziran 2023 günü Trendyol firması üzerinden djı mini 2 fly more Combo drone sipariş verdim. Vermiş olduğum siparişim 6 Haziran 2023 günü elime ulaştı. Bende elime ulaşan ürün ile ilgili olarak gerekli uçuş kontrollerimi gerçekleştirdiğim esnada ürün kaynaklı bir arızadan dolayı ürün kontrolümden ...
Yorumlar