DHL (MNG) Kargo Yüzünden Trendyol Satıcı Puanım Haksız Yere Düşüyor, Mağdur Oldum

DHL (MNG) Kargo ile yaklaşık bir haftadır Trendyol hızlı teslimat satıcısı olarak çalışıyorum ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Gün içinde kargo alımları yapılıyor, gönderilerim teslim alınıyor ancak sistemde görünmesi sürekli gece geç saatleri buluyor. Hatta bugün itibarıyla hâlâ sisteme düşmeyen gönderilerim var.

Bu geç işleme nedeniyle Trendyol sisteminde 3 gönderim gecikmeli olarak görünüyor ve bu durum puanımın düşmesine yol açıyor. Satıcı puanı bizim için hayati öneme sahipken, kargo firmasının sistemindeki yavaşlık yüzünden cezalandırılmak gerçekten kabul edilebilir değil. Üstelik bu durum neredeyse her gün tekrarlandığı için artık tamamen güvenimi kaybettim.

Bugünkü gecikmeler sebebiyle Trendyol tarafında hiçbir şekilde puan kaybı yaşamak istemiyorum. Bundan sonraki süreçte DHL (MNG) Kargo ile çalışmayı da tamamen bıraktım ve bir daha iş birliği yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin özellikle bugünkü gönderilerim için puan kaybı yaşanmayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.