to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo’nun Gimat şubesinde yaşadığım teslimat sorunu artık sürekli hale geldi. Trendyol üzerinden verdiğim her siparişte, kargom adrese hiç getirilmeden “adreste bulunamadı” denilerek iade ediliyor. Son olarak bugün, 190503735418 takip numaralı kargomda da yine aynı durum yaşandı.
Bu son teslimatta o an adreste değildim ancak hiçbir şekilde telefonla aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom doğrudan iade sürecine sokuldu. Benim onayım, bilgim olmadan her seferinde bu şekilde işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
DHL Kargo’dan özellikle talebim, dağıtıma gelen kuryenin adrese geldiğinde mutlaka beni araması ve mümkünse kargolarımı kapıya bırakmasıdır. Kargolarımın “adreste yok” denilerek otomatik olarak iade edilmesini istemiyorum, bu sürecin düzeltilmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
8 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden DHL ile bana gönderilen 322473999165 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade statüsüne alındı. Evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de adresime gelindi. Buna rağmen kargo teslim edilmeden geri gönderim sürecine alınmış gör...
Trendyol üzerinden 19 Aralık’ta satın aldığım ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ve 23 Aralık’ta Ankara Yenikent teslimat şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve 4 gündür şubede bekletiliyor. 24 Aralık’ta Yenikent şubesini aradığımda, “İsterseniz ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen 9954382081 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye beni arayarak kargoyu kapımın önüne bırakacağını söyledi, adresim de doğru olmasına rağmen kapımın önüne herhangi bir DHL kargosu bırakılmadı. ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve açıkça “adrese teslim” olarak görünen siparişlerim, uzun süredir Yurtiçi Kargo tarafından hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Örneğin 10068584125 teslimat numaralı ve 118888141995 takip numaralı kargom için doğrudan “gelin şubeden alın” şeklinde mesaj gönderiliyor,...
Yorumlar