DHL Kargo Teslimat Sorunu: Siparişim Eve Ulaştırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden Neslistore adlı satıcıdan 9847535743 numaralı siparişi verdim. Ürün DHL Kargo ile gönderildi, ancak bu üçüncü ya da dördüncü kez aynı sorunu yaşıyorum: DHL Kargo paketi hiçbir zaman adresime getirmiyor, her seferinde “şubeden alın” denilerek teslimat yapılmıyor. Adresim Ordu/Perşembe’de ve kargo ücretsiz görünmesine rağmen, teslimat için şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ek masraf anlamına geliyor.

DHL Kargo ile daha önceki tüm siparişlerimde de aynı sorun yaşandı, hiçbir zaman eve teslimat yapılmadı. Şu anda da kargom teslim edilmediği için geri iade edildi ve paramın iadesini bekliyorum. Sipariş tutarı 470 TL ve ödememi Trendyol üzerinden yaptım.

Benim talebim, DHL Kargo’nun teslimat yapmadığı adreslerde seçenek olarak sunulmaması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi. Ayrıca, paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Zamanım boşa harcandığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.