to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo’nun Beypazarı şubesine bağlı kurye görevlisi 17 Nisan Cuma günü evime kargo getirdiğinde, ben de evde hazır beklettiğim yaklaşık 5000 TL bedelli ürünü iade olarak kendisine vermek istedim ancak ürünü teslim almadı. Bu nedenle ürünü iade edemedim ve şu an elimde kaldı. Takip/Sipariş numaram 11099957181’dir.
Olayın hemen ardından telefonu aramama rağmen daha sonra kurye veya şubeye bir daha ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade sürecimi kendi çabamla tamamlayamıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.
DHL Kargo’dan, bu yaşanan aksaklığın giderilmesi için siparişime ilişkin tekrar iade kodu oluşturulmasını ve ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü DHL Kargo ile iade etmek istedim. İade süreci kapsamında Trendyol’un yönlendirmesiyle DHL’den iade kodu ve kargo takip numarası aldım: 7280030496897016. Bugün DHL dağıtım personelini telefonla aradığımda, iade ürünü almaya gelemeyeceğini, kargoyu benim DHL şubes...
Bugün Trendyol üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo firmasına teslim edilen 10937783571 numaralı siparişim için saat 11.30 civarında kurye tarafından arandım. O sırada evde olmadığım için komşumun kargoyu alacağını belirttim. Komşum kargoyu almak için gittiğinde kurye bu kez beni tekrar arayara...
9 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir forma satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde bu kez de iadenin DHL firmasına benim teslim etmem gerektiği söylendi. Yanlış ürünü ben talep etmediğim halde, kargo sürecinin sorumluluğunun da tamamen bana bırakılmasını kabul etm...
26 Eylül’de DHL ecommerce üzerinden iade talebi oluşturdum. Takip numaram: 747303544973. 4 gündür kargomun alınmasını bekliyorum, ancak henüz herhangi bir işlem yapılmadı. İade hakkım 15 gün içerisinde olduğu için sürem daralıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, daha önce de adresimle ilgili yanlış...
Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kapsamında DHL kargo firmasının İstanbul Sancaktepe’deki adresimden kargomu teslim almasını talep ettim. 3 Nisan’dan bu yana kargonun alınması için bekliyorum; ancak DHL tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve adrese gelen olmadı. İade işlemim için Trendyol...
Yorumlar