to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Beypazarı Şubesindeki Kurye Ürünü Teslim Etmedi Ve İade Süreci Çözülmedi
DHL Kargo’nun Beypazarı şubesine bağlı kurye görevlisi 17 Nisan Cuma günü evime kargo getirdiğinde, ben de evde hazır beklettiğim yaklaşık 5000 TL bedelli ürünü iade olarak kendisine vermek istedim ancak ürünü teslim almadı. Bu nedenle ürünü iade edemedim ve şu an elimde kaldı. Takip/Sipariş numaram 11099957181’dir.
Olayın hemen ardından telefonu aramama rağmen daha sonra kurye veya şubeye bir daha ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade sürecimi kendi çabamla tamamlayamıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.
DHL Kargo’dan, bu yaşanan aksaklığın giderilmesi için siparişime ilişkin tekrar iade kodu oluşturulmasını ve ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aydan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Beypazarı Şubesindeki Kurye Ürünü Teslim Etmedi Ve İade Süreci Çözülmedi konulu ve 35774403 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
