Trendyol destek işlem

Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde Redmi Note 13 model bir telefon satın aldım. Bu alışverişi, “öğrenciye vergisiz t...elefon desteği” kapsamında kullanmak için yaptım. Siparişten önce müşteri hizmetlerine, bu destek için gerekli fatura düzenlemesini yapıp yapamadıklarını özellikle sordum ve yapabi...

2025 Nisan ayında Trendyol üzerinden Columbia marka, waterproof özellikli bir kışlık ayakkabı satın aldım. Kışlık olduğu... için ürünü ancak Ekim ayında giymeye başladım ve ilk yağmurda ayakkabı su geçirdi. Özellikle su geçirmez özelliği nedeniyle tercih ettiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede su ...

Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve 03.01.2026 tarihli faturamda yer alan fatura numarasıyla ilgili ci...ddi bir sorun yaşamaktayım. Teknoloji desteğine başvuru yaparken bu fatura numarasını girdiğimde sistem hatalı veya geçersiz olduğunu söylüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu proble...

Trendyol Plus üzerinden Exxen üyeliği satın aldım. Trendyol’un verdiği Exxe...n promosyon kodunu sisteme girdiğimde “geçersiz kod” uyarısı alıyorum ve ko...

Trendyol üzerinden Calvin Clean marka olduğunu düşündüğüm bir ürün satın aldım. Siparişimi yaklaşık 24 Kasım tarihinde t...eslim aldım. Ürünün satıcısı daha sonra mağazasını kapattığı için hiçbir şekilde satıcıya ulaşamadım ve aldığım ürünün sahte olduğundan şüphelenmeye başladım. Bu süreçte ürünün fat...

Trendyol’da “ny Etiket” isimli mağazam üzerinden gönderdiğim kargolarla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. 2025 Aralık ayında cenazem nedeniyle yaşadığım özel durumdan ötürü Trendyol ile görüştüğümde, kargolarım için ceza/ücret muafiyeti uygulanacağı özellikle tarafıma söylendi. B...

Trendyol’un “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 14 Plus cihazımı göndererek iPhone 17 için başvuru yaptım. 24 K...asım’da ek destek ücretim onaylandı ve bu ödemenin banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ek destek ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu sür...

04 Ocak 2026 tarihinde Telegram üzerinden tarafıma gelen mesajlar aracılığıyla kendilerini Trendyol olarak tanıtan sahte... bir siteye yönlendirildim. “Beğen kazan” şeklinde bir kampanya vaadiyle bu sahte platformda işlem yapmam istendi ve burada yapılan işlemler sonucunda kartımdan toplam 13.000 TL çe...

25 Aralık tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10821369988 numaralı siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret tara...fıma iade edilmedi. Ödemeyi TEB banka kartımla 521,49 TL olarak yaptım. O tarihten bu yana defalarca Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin yapılmış göz...

Trendyol üzerinden #10838858695 numaralı siparişimle 4’lü eşofman altı satın aldım. Siparişi 1 Ocak tarihinde, hatta ver...diğim dakikalar içinde iptal etmeme rağmen, 618,25 TL tutar kartımdan kesin olarak tahsil edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi...

Trendyol üzerinden satın aldığım “Mobilique Poyraz No 2 Çok Amaçlı Dolap” ürününün ebatları küçük geldiği için 17 Aralık... tarihinde yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. İade kapsamında, kargo firmasının ürünü Denizli/Buldan adresimden alacağı ve en geç 3 iş günü içinde, yani 20 Aralık tarihi...

Trendyol üzerinden 15 Ağustos 2025 tarihinde Neos Elektrik adlı satıcıdan Philips Lumea IPL brı 921/00 epilasyon aleti s...atın aldım. Sipariş numaram 10431917933. Ürünün başlıklarını değiştirmek istediğimde başlıkların uyumsuz olduğunu fark ettim ve ardından yetkili servise götürdüm. Kasım ayı sonunda...

Trendyol GO üzerinden Konya Selçuk Üniversitesi kampüsüne verdiğim yaklaşık 350 TL tutarındaki yemek siparişlerimde, kur...yenin siparişi bana teslim etmek yerine banklara ya da binaların cam önlerine bırakıp gittiği durumlar yaşadım. Özellikle saat 15.00 civarındaki 1–2 siparişimde, ürünler bana elden...

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Qcy heroad v200 Kablosuz model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim alır al...maz denediğimde ses kalitesinin son derece kötü olduğunu, frekans dengesinin bozuk olduğunu ve özellikle bass/woofer çıkışı, alt frekans seslerin hiç gelmediğini fark ettim. Ürün, ...

Trendyol hesabımda telefon değişikliği yaptıktan sonra şifre sıfırlama ve mail adresi güncelleme işlemlerim tamamen kili...tlendi. Yeni telefonumdan şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Şifre sıfırlama butonuna basarak defalarca talep ol...

Trendyol üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde 10734526910 numaralı siparişim ile iki adet UA unstoppable tapered pants satı...n aldım. Ürünlerden biri 1900 TL, diğeri ise 1500 TL tutarındaydı. Ben bu ürünlerden 1 numaralı, 1900 TL’lik ürünü iade etmeme rağmen, hesabıma 1500 TL iade edildi. İade işlemini ...

Trendyol'dan halı sipariş ettim. Siparişim kargoda kaybolmuş; ürünün teslim edilmesini beklerken iade etmişler. Aynı ürü...nün şu an fiyatı artmış durumda; almaya kalksam 4 bin daha fazla ödemek zorunda kalıyorum. Trendyol müşteri temsilcisi, haklı olduğumu, ancak iade dışında bir şey yapamadığını söyl...

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Viaspor satıcısından erkek bot siparişi verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan... 2.934,97 TL olarak çekildi, bankadan 31.12.2025 saat 19.58’de işlem onayı geldi. Ancak buna rağmen Trendyol hesabımda siparişlerim bölümünde bu alışveriş hiç görünmüyor. Yaşadığı...

Trendyol’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim bir sipariş sırasında, farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de sepetime eklen...miş ve bu işlem sonucunda benden 75 TL tahsil edilmiştir. Plus üyeliğinin bu şekilde, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden ve adeta “otomatik” gibi sepete eklenmesini kesinlikle ...

Trendyol hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı görünüyor ve ardından e-p...osta adresime doğrulama kodu gönderildiğine dair uyarı çıkıyor ancak mail adresime hiçbir doğrulama kodu ulaşmıyor. E-posta hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum ve diğer mai...

31.12.2025 tarihinde Trendyol GO kurye hizmeti üzerinden verdiğim 10837078008 ve 9445499336 numaralı siparişlerim üzerin...den uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için toplam 335 TL’lik bir işlem yapıldı ve ayrıca 300 TL değerinde kupon kullandım, ancak siparişim gelme...

Trendyol üzerinden 25 Kasım 2024 tarihinde Rever marka akım korumalı ışıklı priz satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 Şubat 20...25 tarihinden beri sorunsuz kullanamaz hale geldim, priz tamamen çalışmamaya başladı. Bu durum üzerine ürünü 30 Aralık 2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, ürün içi...

Trendyol üzerinden 10063774110 teslimat numaralı qcy h3 Pro Hybrid kulaklığ...ı satın aldım. Ürün kulağımda kaba durduğu için iade talebi oluşturarak ger...