Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Kulaklık İade Talebim Reddedildi, Yetkili Servise Yönlendirildim

profile
Metehan
05 Ocak 13:53
343

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Qcy heroad v200 Kablosuz model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim alır almaz denediğimde ses kalitesinin son derece kötü olduğunu, frekans dengesinin bozuk olduğunu ve özellikle bass/woofer çıkışı, alt frekans seslerin hiç gelmediğini fark ettim. Ürün, ilan edilen özellikleri karşılamadığı ve bariz şekilde arızalı olduğu için 29 Aralık tarihinde iade talebi oluşturarak satıcıya geri gönderdim. Sipariş numaram 10816357037’dir. Üründe herhangi deformasyon veya kullanım izi bulunmamaktadır.

Ancak 05.01.2026 tarihinde iade talebim satıcı tarafından reddedilerek yetkili servise yönlendirildim. Arızalı ve ilk günden sorunlu olduğu açık olan bir ürün için iademin kabul edilmemesi ve bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana, iade işlemi için yetkili servisten iade raporu almam gerektiği söylendi. Daha önce böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım ve bu talebin haksız olduğunu düşünüyorum. Sıfır olarak satın aldığım ürünün bana arızalı ulaşması ve yetkili servis ile ilgili işlemlerle ben neden ilgileniyorum kısmı da acayip tuhaf açıkçası sonuçta ürün açıklamasında arızalı vs bir şey yazmıyor, gerek müşteri hizmetleri gerek satış sonrası destek işleminden hiç memnun kalmadım.

Ürünümün Trendyol üzerinden iadesinin sağlanmasını ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

arizali-kulaklik-iade-talebim-reddedildi-yetkili-servise-yonlendirildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılmış Elektronik Üründe İade Reddi Ve Haksız Ek Şart Talebi

profile
24 Ekim 2025 15:48
818
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddedildi Ürün Ve Para Ortada Yok

profile
26 Kasım 2025 17:57
458
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
16 Aralık 2025 16:17
191
aldigim-kulaklik-arizali-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-2.jpg
aldigim-kulaklik-arizali-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

İade Sürecinde Kargo Takibi Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Vatansever
31 Aralık 2025 12:33
268

profile
Gökhan
06 Eylül 2025 17:11
346
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri