to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da “ny Etiket” isimli mağazam üzerinden gönderdiğim kargolarla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 Aralık ayında cenazem nedeniyle yaşadığım özel durumdan ötürü Trendyol ile görüştüğümde, kargolarım için ceza/ücret muafiyeti uygulanacağı özellikle tarafıma söylendi. Buna güvenerek süreci yönettim; ancak daha sonra ürün başına ceza kesilmeye devam edildi ve toplamda 22.350 TL gibi ciddi bir tutar yansıtıldı.
Bu süreçte Trendyol canlı destek ve telefon hattı üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde muafiyetin uygulandığı ya da uygulanacağı söylendi, farklı birimlere yönlendirildim; ancak sonuç olarak hiçbir somut işlem yapılmadı ve kesilen ücretler hesabımdan alınmış olarak kaldı. Bana verilen sözler ile sistemdeki işlemler birbiriyle örtüşmediği için hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Cenazem nedeniyle içinde bulunduğum hassas dönemde verilen muafiyet sözünün tutulmamasını kabul etmiyorum. İlgili döneme ait tüm kargolarım için vaat edilen muafiyetin eksiksiz olarak uygulanmasını, kesilen toplam 22.350 TL’lik cezanın hesabıma iade edilmesini ve bu konuda resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Aralık 2025 tarihli ve #10044974483 sayılı Trendyol Express teslimatıyla ilgili olarak ciddi bir hizmet kusuru yaşamış bulunuyorum. Teslimat günü kargo görevlisine ürünü kesinlikle teslim almak istemediğimi, iade sürecinin başlatılmasını açık ve net şekilde ifade ettim. Buna rağmen sistemde, tesl...
Trendyol’da yaklaşık bir buçuk senedir mağaza sahibiyim ve bu süre boyunca uygulanan komisyon ve kargo ücretleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Kazancımın önemli bir kısmı yüksek komisyon oranları ve ek kesintilerle Trendyol tarafından alınıyor, bu da yaptığım satışlard...
DHL Commerce aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım 393 TL tutarındaki kıyafet siparişim 24 Aralık 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 10 gün boyunca teslimat şubesinde bekliyor olarak görünüyordu. Yılbaşı yoğunluğundan dolayı gecikme olur diye düşünüp bekledim. 6 Ocak 2026 tarihinde ise sistemde kar...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait 7270028766458930 kargo takip numarası bulunmasına rağmen kargoya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle gö...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
Yorumlar