to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Turuncu Elma” adlı satıcıdan 27 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün, 28 Kasım’da Sürat Kargo’ya verildi ve tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu. Kargo takip numaram 18396162441221 ve gönderim Bağlarbaşı Sürat Kargo şubesinde gözüküyor olmasına rağmen, 1 Aralık’tan bu yana ürün bana teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Trendyol üzerinden defalarca destek talebi açtım hem de Sürat Kargo’yu telefonla aradım. İlk aradığımda Sürat Kargo telefona cevap verdi; ancak daha sonra tekrar aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ise her ulaştığımda sadece “Yarın akşama kadar dönüş olmazsa tekrar bizimle iletişime geçin.” diyerek, günü değiştirip aynı cevabı veriyor. Ne bir geri dönüş yapılıyor ne de kargom bana ulaştırılıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 28 Aralık tarihinde yüksek meblağda bir ürün sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve önce 3 Aralık teslim tarihi verildi. Ürün o gün teslim edilmedi, ardından tarih 4 Aralık olarak güncellendi, o gün de teslim edilmedi. Bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ kar...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
12 Eylül Cuma günü, 35635482471115 takip numaralı Trendyol siparişim için Sürat Kargo’dan dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, ürünümün teslim edilemediğine dair tekrar SMS geldi ve herhangi bir şekilde kurye tarafından aranmadım. Ertesi gün, 13 Eylül Cumartesi de aynı ürü...
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Trol red klavye” adlı ürünü sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Aras Kargo tarafından taşınan ürünümün kargo takip numarası 5756*******49, Trendyol sipariş numaram ise 10733837972’dir. Kargo hareke...
Turuncu Elma 
Yorumlar