Trendyol Influencer Programında Yanıltıcı Kırmızı İptal/İade Uyarısı

Trendyol influencer programında yaşadığım iptal/iade oranı sorununu belirtmek istiyorum. Haziran ayından bu yana panelimde iptal iade oranım sınırın üstünde ve kırmızı olarak görünmesine rağmen, rakamlar gerçeği yansıtmıyor.

Mayıs ve haziran ayında iptal/iade kaynaklı kazancım 5 bin Altın civarındaydı ve buna rağmen ilk uyarımı aldım. Temmuz ayında ise iptal ve iade tutarım 0₺ olmasına rağmen bugün panelde yine “sınırın üstü” uyarısı kırmızı şekilde görünmeye devam ediyor. Şu an için kazancımdan bir kesinti yapılmadı ancak bu uyarılar sistemde haksız yere durduğu için ileride hesabıma veya kazançlarıma olumsuz yansımasından endişe ediyorum.

Bu durumla ilgili haziran ayından beri mail üzerinden defalarca destek ekibine ulaştım. Buna rağmen tarafıma “hata yok, sınırı aştınız” şeklinde standart bir dönüş yapılıyor ve gerçek verilerim dikkate alınmıyor. Bu çelişkili durumun sistemsel bir hata olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, iptal/iade oranımın gerçek rakamlara göre güncellenmesini ve panelimdeki haksız uyarıların kaldırılmasını talep ediyorum.