Defolu Ürün Israrla Gönderiliyor, İade Kabul Edilmiyor!

Trendyol üzerinden 'bizdevaar' satıcısından Berlin marka düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üstü delik, zedeli ve defolu olarak geldi. Hemen iade için geri gönderdim, ancak aynı ürünü tekrar bana gönderdiler. Toplamda iki kez daha geri göndermeme rağmen yine aynı şekilde defolu ürünü bana yolladılar ve iade talebimi kabul etmediler. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.

Sipariş numaram: 10377553898. Yalova Taşköprü beldesinden sipariş verdim. Ürünün ücret iadesi de yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Satıcı ve Trendyol’un bu ilgisizliğinden dolayı çok mağdur oldum. Hatalı ve delik ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.