to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Beyaz Fırın’dan eşimin doğum günü için pasta siparişi verdim ve aynı gün teslim aldım. Ancak pasta kuryeden teslim aldığımda kutunun içinde ters dönmüş, tamamen dağılmış ve doğum gününde kullanılamayacak haldeydi. Bu durum hem görsel olarak hem de özel bir güne hazırlanırken bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş sonrası Trendyol üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum. Ücretimi ödediğim kredi kartıma iade edilmesini istememe rağmen, tarafıma bilgi verilmeden yalnızca Trendyol hesabıma kupon tanımlandı. Ben kupon istemiyorum, ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemiyle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, işlemin yapay zeka ile gerçekleştirildiği ve düzeltilemeyeceği söylendi. Müşteri temsilcilerinin, açıkça ortada olan mağduriyete rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmaması ve iade yöntemini değiştirmemeleri kabul edilebilir değil.
11001017059 numaralı siparişime ait pasta bedelinin, kupon olarak değil, ödemenin alındığı kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
12.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Trendyol GO üzerinden, jest olsun diye anneannemin evine market siparişi verdim. Siparişte alıcı olarak kendi adımı kullandım. Ancak siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde benim adım yerine tamamen alakasız, bambaşka bir isim söyleyerek teslimat yapmak istem...
21 Aralık 2025 tarihinde saat 17:02’de Trendyol GO Yemek üzerinden Beyaz Fırın’dan bir sipariş verdim. Toplam 600 TL’lik siparişimde 300 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım. Siparişim restoran tarafından iptal edilmesine rağmen bu kupon tekrar hesabıma tanımlanmadı ve şu anda aynı kodu kullanmak...
13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim restoran siparişimde, tarafıma gönderilen ürün bayat, ekşi ve meyveleri bozulmuş bir pastaydı. Sipariş numaram 9458474163’tür. Pastanın hem tadı hem de görüntüsü bozuktu ve kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi. Bu durum üzerine Trendyol ile ile...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Beyaz Fırın 
Yorumlar