Çürük Avokado Paketi Teslim Edildi, İade Talebi Dört Kez Reddedildi

4 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10934479998 numaralı siparişimde yer alan ikili avokado paketi tamamen çürük bir şekilde teslim edildi. Ürün teslim alınır alınmaz durumu fark edip hemen uygulama üzerinden ücret iadesi talep ettim; ancak talebim toplamda dört kez reddedildi.

Canlı destek üzerinden dört kez, ayrıca bir kez de müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciler, durumun haksızlık olduğunu ifade etmelerine rağmen, talep oluşturmaktan başka hiçbir işlem yapmadılar ve sonuç yine ret oldu. Süreç boyunca çürük ürünlerin fotoğraflarını ve iade taleplerimin reddedildiğine dair ekran görüntülerini de sisteme ekledim.

119,50 TL tutarındaki bu siparişim için, açıkça çürük ve tüketilemeyecek durumda olan ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.