İndirimli Fiyattan Aldığım Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

2 Kasım akşamı Trendyol üzerinden Philips 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürün, %51 indirimli olarak sunuluyordu ve bu şekilde ödeme yapıp siparişimi...

2 Kasım akşamı Trendyol üzerinden Philips 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürün, %51 indirimli olarak sunuluyordu ve bu şekilde ödeme yapıp siparişimi...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10649575828 numaralı siparişimle “Philips Latte GO 5500 serisi” elektronik ürünü kampanya kapsamında 9.963,99 TL’ye satın aldım. Ancak 3 Kasım’da Trendyol tarafından siparişim “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma Trendyol’...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips lattego kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: #10649567474. Ürün, Trendyol tarafından gönderilecekti ve kampanya kapsamında 2000 adet ürün indirime girmişti. Siparişim onaylandı, hatta “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak 3 Kas...
2 Kasım gecesi Trendyol üzerinden Philips Latte GO 5500 serili kahve makinesini indirimli fiyattan sipariş verdim (sipariş no: 10649573615). Siparişi Ankara Yenimahalle adresine teslim almak üzere oluşturdum. Ürün, yaklaşık yarım saat boyunca çeşitli platformlarda reklamı yapılarak indirimli fiyatıy...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kasım indirimleri kapsamında bir sipariş verdim (Sipariş No: 10649570019). Ancak siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan sistemde “iptal oldu” şeklinde görünüyor. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlantı kuramadım. Ücretim ...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 18:20 sularında Trendyol’da Philips 5500 Serisi Latte GO 5544/80 model ürünü indirimli olarak gördüm ve toplam beş adet sipariş verdim. Üç siparişim kısa süre içinde iptal edildi, ancak iki siparişim (#10649554640 ve #10649557263) başarılı şekilde alındı ve 'ürün hazırlan...

12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. 14 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o günden bu yana, yani tam 8 gündür, ürün İstanbul’da “transfer sürecinde” ifadesiyle bir türlü teslimata çıkartılmadı. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22 Nisan itibariyl...
Kasim indirimlerini bekleyip Trendyol'dan Penti'den 1900 liralık sipariş verdim. Yaklaşık 2 hafta boyunca kargolanmadı. Daha sonra kargoya verildi. Mesajı geldi. 2 gün sonra da gönderiniz hasar gördüğü için iade sureci başlatılmıştır diye mesaj geldi. Trendyol'a ulaştığımda onlar tarafından mağduriy...

27 kasımda verdiğim siparişimin 9 aralıkta MNG Kargo'ya verildiği söylendi. Gönderilen kargo takip numarası ile yaptığım kontrolde böyle bir kargonun olmadığını gördüm. MNG Kargo müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim. Gelen cevapta faturanın kesildiğini ancak sonra iptal edildiğini belirttiler. Satıc...

Kasım indiriminden yararlanarak 35099 TL'ye aldığım ürün, Trendyol Express'in ürünü kargoda kaybetmiş olması sebebiyle bilgim dışında iade süreci başlatılmıştır. Süreçte indirimin sona ermesiyle yeni fiyatı 37499 TL'ye yükselen ürünü tekrar sipariş etmem gerektiği şahsıma bildirilmiştir. Kazanılmış ...
29 Kasım 2024 tarihinde Kasım indirimlerinde aldığım, #9642828473 sipariş numaralı ürünler aynın 30unda kargoya verildi. 5 Aralık tarihinde kadar gelmesini bekledim. Günlerce kargo aynı durumda bekledi 30 kasımdan beri hiç hareket olmadı ve şu an ürünlerin geri iade olduğu ve paramında iade olacağın...
Kasım ayında Trendyol’un başlattığı indirim kampanyası kapsamında bir ürün satın aldım. Bu ürünü, kampanya döneminde uygulanan indirim ve bir kupon kullanarak sipariş verdim. Ancak, ürünüm satıcı tarafından iptal edildi. İptal işlemi sonrasında yalnızca ürün bedeli iade edildi, fakat kullandığım kup...
Trendyol üzerinden indirimli fiyatı ile toplamda 509.13 TL ödediğim Pınar Süt ürünleri 26 Kasım tarihinden beri kargoda bekliyor. Sorunun çözümü için birkaç kere müşteri temsilcisi ile görüşüp bildirdiğim halde ancak bugün kargo firması ile görüşeceklerini ve 6 gün sürebileceği söylendi. Siparişi ip...

Trendyol - Bipantolon markasının bana yaşattığı mağduriyet. Kasım indirimleri içerisinde Trendyol aracılığı ile Bipantolon üzerinden alışveriş yaptım. Bipantolon firması S beden sipariş etmeme rağmen M bedenini göndermiş. Yoğunluk ve indirim haftası dolayısıyla karışıklık olduğunu tahmin ettim ve de...

Trendyol sitesinde puan kazanma sorunu yaşıyorum. Her ürün aldığımda yorum yapıp puan kazanmam gerektiği ile ilgili bildirim geliyor. 500 puan olunca 100 TL indirim puanı vereceği söyleniyor. Ancak, maalesef puanı kafasına göre veriyor ve düşürüyor. 28 Kasım 2024 tarihinde puanım 500'ü geçti ve bana...
23 Kasım 2024 tarihinde kullanmış olduğumuz mutfak masası kırıldığı için Trendyol uygulamasından yapmış olduğum alışveriş sonrasında bugünle birlikte 6 gündür kargolama yapılmadı. Satış yapan firma yetkilisine uygulama üzerinden defalarca 'soru sor' kısmından iletmiş olduğum sitemler dahi fayda etme...

Trendyol'dan 4.400 TL'ye ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı Trendyol kargo ile gönderildi fakat ürün tahmini 18 Kasım'da ulaşmadı. Beklenen kargo gecikti, bir terslik olduğunu anladım. Trendyol, Trendyol kargo ile tarafıma gönderilen ürünü adresime gelmeden ve bilgim, onayım olmadan kargoda çeşitli ak...

Merhaba, gördüğünüz üzere aylardır reklamlarda ve kampanyalarda Kasım indirimi yaptığını iddia eden firma, yaklaşık 15 gündür benim ürünümü gönderemediği gibi, bilhassa bu yüzden taşınmam sorunu yaşadım ve kesinlikle çözüm üretmedikleri, irtibat kurmadıkları 3 parça kocaman eşyada akıbetini bilmedik...

Trendyol'un 'seni özledik' indirimi yanıltıcı. Uzun süredir Trendyol'dan alışveriş yapmıyordum, Kasım ayı indirimlerinden yararlanmak istedim ve dün hesabıma 400₺ üzeri alışverişimde 150₺ kupon tanımlandığını gördüm. Kuponun son kullanma tarihi 10.11.2024'tü, ben de Kasım indirimlerinden yararlanmak...

Trendyol'dan 24 Kasım 2023 tarihinde vergi indirimi kapsamına giren bir telefon sipariş ettim. Ürün elime ulaşınca faturasının gerekli koşulları kapsamadığını fark edince destek talebi oluşturdum. Ancak haftalarca cevap ya da çözüm alamayınca tekrar tekrar aradım ve en sonunda bir fatura teslim etti...

Ben 30 Kasım 2023 tarihinde gençlik ve spor bakanlığı ile Trendyol'un ana sayfasında belirtilen öğrenciye vergi indirimi kampanyası kapsamında bir telefon satın aldım. Ancak tüm diğer kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde faturamda T. C. Kimlik numaramın bulunmaması sebebiyle başvurumun redded...

Trendyol'dan 22.11.2023 tarihinde verdiğim 3042266094 numaralı siparişim tahmini kargoya teslim tarihi 24.11.2023 olmasına rağmen kargoya verilmedi. İptal etmek istediğimde iptale uygun değil diyorlar. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım oraya da savunma olarak kargoda kaybolduğu ve iademin yapıl...

Kasım indirimleri sürecinde Trendyol'dan aldığım 3047601134 sipariş numaralı ürün, taşıma sürecinde hasar görmesi nedeniyle bana teslim edilmeden iade sürecine girmiştir. Bu durum nedeniyle, ürünü satın aldığım indirim sürecindeki tüm haklarım ve indirimlerim kaybolmuştur. Trendyol firmasını tüketic...
Trendyol'dan kasim indirimlerinde takip ederek indirimli fiyattan aldığım 3 adet ürün Trendyol Express ile teslim edilmek üzere tarafıma kargolandı. Trendyol express 3 adet kargomu AGT Kurye adli bir şirkete verdiği "kargonuz dağıtıma çıkarıldı" gelen mesajıyla öğreniyorum. AGT Kurye benimle iletişi...